채용정보API를 이용하는 기관은 어디인가요?

구인기업에서 채용공고 등록시 [그 밖에 고용24를 이용하는 고용서비스 제공 기관 정보제공 동의]에 체크하면, 

고용24 직업훈련 출결관리 어플에 자동로그인 할 수 있나요?

[고용허가] 표준근로계약서를 출력하고 싶습니다.

[고용허가] 보완요청 상세사유가 보이지 않습니다.

[고용허가] 특례(외국국적동포) 고용가능(변경) 확인서 어디서 출력하나요?

[고용허가] 모바일 서비스는 없나요?

[고용허가] 신규 외국인력을 도입하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?

[고용허가] 신규 외국인력을 도입하고 싶은데 일정이 어떻게 되나요?

[고용허가] 취업기간연장 신청 ‘대상현황’에 외국인근로자의 이름이 보이지 않아요

[고용허가] 취업활동기간 연장 신청 시 기본급과 월 통상임금을 입력 후에도 '월 통상임금은 100,000원 이상으로 입력해 주시기 바랍니다.' 라는 메시지가 나옵니다.

[고용허가] 사업주근로자선택 시 구인조건을 무관으로 하여도 외국인근로자들이 조회되지 않습니다.

대부분의 조건을 무관으로 선택하시더라도, 구직 중인 외국인 근로자 중 희망근무지역 조건에 맞는 근로자가 없는 경우 조회되지 않을 수 있습니다.

[고용허가] 사업주근로자선택 후 미채용 처리한 외국인을 다시 선택하고 싶습니다.

[고용허가] 취업교육비 환급대상과 신청 방법이 궁금합니다.

[고용허가] 고용변동 신고 후 취소하는 방법이 궁금합니다.

전체메뉴 > 마이페이지 > 민원신청 현황조회 > 해당 민원 선택 후 > 페이지 하단의 취소 버튼 누르시면 취소 가능합니다.

[고용허가] 외국인근로자가 출입국사무소/법무부에 갱신한 여권 정보를 입력했다고 하는데, EPS에서는 갱신 전 여권번호로 확인됩니다.

출입국사무소/법무부에서 근로자의 갱신한 여권 정보를 입력했더라도 일부 사유 외에는 고용24와 여권 정보가 연동되지 않습니다. 사업주 분께서는 관할 고용센터로 연락하시어 여권정보를 갱신하시기 바랍니다.

[고용허가] 외국인 고용허가서 발급신청시 외국인 희망국적 변경 등 구인사항 변경 방법이 궁금합니다.

[고용허가] 고용허가제 발급내역 마감방법이 궁금합니다.

[고용허가] 외국인고용 사업주 교육 수료 방법이 궁금합니다.

[고용허가] 민원대리인 신청이 되지 않습니다.

고용보험미적용사업장의 경우 민원대리인 신청이 불가합니다. 

[회원_훈련기관] 훈련기관으로 회원가입하는 메뉴를 찾을 수 없습니다.

[회원_훈련기관] 훈련기관 계정의 비밀번호 확인이 불가할 경우?

지원이력 조회 또는 통지서 출력은 어디서 하나요?

본사 사업장에서 신청시, 지사근로자는 어떻게 등록을 해야 하나요?

사업주 직업능력개발훈련 이란?

사업주 및 자체 훈련기관이 직접 훈련비용을 신청하는 방법은?

사업주위탁훈련 비용 지급내역을 확인할 수 있는 방법은?

우선지원대상기업 및 고용보험체납여부의 확인은 어떻게 할 수 있나요?

채용담당자 이메일로 입사지원 알림메일 수신이 되지 않습니다.

입사지원 알림메일은 제출방법이 '고용24 입사지원'에 해당하는 공고에 한해서 채용담당자 이메일로 받으실 수 있습니다. 

구인등록시 중복구인등록방지 메시지가 나옵니다.

중복구인등록방지와 관련하여 “유효구인신청건에 대한 동일한 사업장에서 동일한 경우 입력이 불가능하다" 라는 메세지가 나오는 경우 

(사업주훈련) 사업주위탁훈련 비용 지급내역을 확인할 수 있는 방법은?

사업주가 소속근로자, 채용예정자, 구직자 등의 직무능력향상을 위하여 직업훈련을 실시한 경우, 이에 소용되는 비용의 일부를 지원하고 있습니다
지원절차 및 기타 자세한 사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

o 지원 절차
- 훈련과정인정신청 → 훈련실시신고 및 훈련실시 → 훈련수료보고 → 비용신청
o 문의처
- 사업주훈련 일반문의
사업장 관할 한국산업인력공단 지역본부·지사 ( https://hrdkorea.or.kr)

- 사업주훈련 비용신청·조회:
고용24 ( https://www.work24.go.kr)
한국산업인력공단 (https://hrdc.hrdkorea.or.kr/hrdc/193483r)
1644-8000(고객센터)

[전자지갑] 원격대학 이수를 완료했는데, 디지털배지 발급 화면이 안 보여요. 어떻게 해야 하나요?

원격대학 이수 관련 디지털배지는 고용24가 아닌 KERIS(한국교육학술정보원)의 배움이력 전자지갑에서 발급 가능합니다. 발급 이후에는 고용24에서 다음 경로를 따라 배지를 연동하실 수 있습니다: ※ 고용24 마이페이지 → 내 전자지갑 → 디지털배지 전자지갑 → 훈련교육증명 → 훈련교육증명 발급받기 → ‘원격대학 배움이력’ 클릭 → 정보제공 동의 이후 자동으로 디지털배지가 고용24 전자지갑에 연동됩니다.

[전자지갑] 일경험 프로그램을 수료했는데, 디지털배지가 보이지 않아요

현재 고용24에서는 고용노동부 주관으로 운영된 일경험 프로그램에 한해 디지털배지를 발급하고 있습니다. 지자체나 기타 기관에서 운영한 프로그램은 현재 배지 발급 대상이 아니므로 이 점 참고해주시길 바랍니다.

[전자지갑] 국민내일배움카드 발급확인서는 어디서 받을 수 있나요?

고용24 웹사이트 또는 모바일 앱에서 다음 경로를 따라 발급받을 수 있습니다. ※ 로그인 → 고용24 홈페이지 → 전체메뉴 → 마이페이지 → 내 전자지갑 → 고용24 전자지갑 → 국민내일배움카드 확인서 발급신청

[전자지갑] 경력증명 디지털배지를 발급하려는데, 근무했던 회사가 안보이는데 어떻게 해야할까요?

경력증명 디지털배지는 고용보험 가입 이력을 기반으로 발급됩니다. 따라서 고용보험에 가입되어 있지 않았던 사업장에서의 경력은 시스템에 조회되지 않습니다. 또한 고용보험 피보험자 이력이 실제 근무 기간과 다른 경우에는 근로복지공단에 문의해 정확한 이력 정정을 요청하시기 바랍니다.

[전자지갑] 디지털이력서가 무엇인가요?

디지털이력서는 나의 경력 정보를 블록체인 기반으로 안전하게 보관하고 관리할 수 있는 이력서입니다. 구직자는 디지털이력서를 고용24를 통해 입사지원 시 활용할 수 있으며, 기업은 이 이력서의 진위 여부를 고용24 시스템에서 간편하게 확인할 수 있어 채용에 큰 도움이 됩니다.

[전자증명서] PC에서도 전자증명서 발급이 가능한가요?

현재 고용24 모바일 앱에서만 전자증명서를 신청하고 발급받을 수 있습니다. ※ 최신 버전으로 업데이트 후 이용해 주세요.

[전자증명서] 전자증명서 발급이 실패하는 경우 어떻게 해야 하나요?

다음 사항을 확인해주세요: - 로그인 상태 및 인증서 유효 여부 - 신청 대상자 본인 여부 - 시스템 점검 시간(공지사항 확인) 문제가 지속될 경우 고용24 고객센터(☎ 1577-7114) 로 문의해 주세요.

[전자증명서] 전자증명서는 어디서, 어떻게 발급받아 제출할 수 있나요?

고용24 모바일 앱에 로그인 후, > [마이페이지] → [내 전자지갑] → [전자증명서 전자지갑] 메뉴에서 원하는 증명서를 선택하여 발급할 수 있습니다.

[전자증명서] 고용24에서 어떤 전자증명서를 발급할 수 있나요?

현재 전자증명서 발급기능은 제공하고 있지 않으며, 외부기관의 전자증명서를 민원신청 시 첨부서류로 제출할 수 있는 기능만 제공중입니다. 적용되어있는 민원신청의 종류는 "고용보험 미적용자 출산급여" 로 시범운영 중이며, 적용메뉴는 점차 확대 예정입니다.

(훈련기관) HRD행정지원시스템 로그인이 되지 않습니다.

[육아기 근로시간 단축 급여] 육아기 근로시간 단축 급여 통지서를 출력할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 육아기 근로시간 단축 급여 통지서를 직접 출력할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 민원신청 현황 → 민원신청 현황조회

민원신청 현황 조회 화면에서 신청기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 출력하고 싶은 회차의 급여 신청서를 누릅니다.
완료된 신청서로 자동 이동이 되면, 화면 하단 ‘통지서 출력’버튼을 눌러 직접 출력할 수 있습니다.
* (참고) 사업주가 제출한 확인서도 같은 방법으로 출력이 가능합니다.

[육아휴직 급여] 육아휴직 급여 통지서를 출력할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 육아휴직 급여 통지서를 직접 출력할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 민원신청 현황 → 민원신청 현황조회

민원신청 현황 조회 화면에서 신청기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 출력하고 싶은 회차의 급여 신청서를 누릅니다.
완료된 신청서로 자동 이동이 되면, 화면 하단 ‘통지서 출력’버튼을 눌러 직접 출력할 수 있습니다.
* (참고) 사업주가 제출한 확인서도 같은 방법으로 출력이 가능합니다.

[출산전후휴가 급여] 출산전후휴가 급여 통지서를 출력할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 출산전후휴가 급여 통지서를 직접 출력할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 민원신청 현황 → 민원신청 현황조회

민원신청 현황 조회 화면에서 신청기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 출력하고 싶은 회차의 급여 신청서를 누릅니다.
완료된 신청서로 자동 이동이 되면, 화면 하단 ‘통지서 출력’버튼을 눌러 직접 출력할 수 있습니다.

[배우자출산휴가 급여] 배우자출산휴가 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 배우자출산휴가 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 서비스이력 → 서비스 수혜이력조회

서비스 수혜이력조회 화면에 접속했으면, 서비스이력 탭에서 ‘서비스이력’과 ‘모성보호’를 선택하고 조회할 기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 급여 수혜 이력을 확인할 수 있습니다.

[육아기 근로시간 단축 급여] 육아기 근로시간 단축 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 육아기 근로시간 단축 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 서비스이력 → 서비스 수혜이력조회

서비스 수혜이력조회 화면에 접속했으면, 서비스이력 탭에서 ‘서비스이력’과 ‘모성보호’를 선택하고 조회할 기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 급여 수혜 이력을 확인할 수 있습니다.

[육아휴직 급여] 육아휴직 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 육아휴직 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 서비스이력 → 서비스 수혜이력조회

서비스 수혜이력조회 화면에 접속했으면, 서비스이력 탭에서 ‘서비스이력’과 ‘모성보호’를 선택하고 조회할 기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 급여 수혜 이력을 확인할 수 있습니다.

[출산전후휴가 급여] 출산전후휴가 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 출산전후휴가 급여를 받았던 이력을 확인할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 서비스이력 → 서비스 수혜이력조회

서비스 수혜이력조회 화면에 접속했으면, 서비스이력 탭에서 ‘서비스이력’과 ‘모성보호’를 선택하고 조회할 기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 급여 수혜 이력을 확인할 수 있습니다.

[육아휴직 급여] 육아휴직 사용기간이나 잔여기간을 확인할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 대상 자녀별로 육아휴직 사용기간 및 잔여기간을 확인할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 출산휴가·육아휴직 → 육아휴직 → 육아휴직/육아기 근로시간 단축 사용현황

* (유의) 잔여기간 산정은 사업주가 제출한 확인서를 기준으로 계산되며, 고용센터 직권 처리 등 예외사항이 발생한 경우 표시된 잔여기간과 다를 수 있음

[육아기 근로시간 단축 급여] 육아기 근로시간 단축 사용기간을 확인할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 대상 자녀별로 육아기 근로시간 단축 사용기간 및 잔여기간을 확인할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 출산휴가·육아휴직 → 육아휴직 → 육아휴직/육아기 근로시간 단축 사용현황

* (유의) 잔여기간 산정은 사업주가 제출한 확인서를 기준으로 계산되며, 고용센터 직권 처리 등 예외사항이 발생한 경우 표시된 잔여기간과 다를 수 있음

[배우자출산휴가 급여] 배우자출산휴가 급여 통지서를 출력할 수 있나요?

고용24에 로그인을 하고, 아래 메뉴 경로를 따라 접속하면 배우자출산휴가 급여 통지서를 직접 출력할 수 있습니다.
※ 메뉴 경로: 로그인 → 마이페이지 → 민원신청 현황 → 민원신청 현황조회

민원신청 현황 조회 화면에서 신청기간을 설정한 다음 검색을 누릅니다.
검색된 목록에서 출력하고 싶은 회차의 급여 신청서를 누릅니다.
완료된 신청서로 자동 이동이 되면, 화면 하단 ‘통지서 출력’버튼을 눌러 직접 출력할 수 있습니다.
* (참고) 사업주가 제출한 확인서도 같은 방법으로 출력이 가능합니다.

(훈련기관) 직업훈련 행정지원시스템 이용신청은 어떻게 하나요?

(훈련기관/기업) 직업훈련 업무 대리인 신청 및 로그인은 어떻게 하나요?

(국민내일배움카드) 고용24 홈페이지(PC)에서 140시간 이상 과정 수강신청 버튼 클릭 시 반응이 없습니다.

HRD 훈련 기관 서비스는 어디에서 이용할 수 있나요?

(국민내일배움카드) 관심등록 훈련은 어디서 확인하나요?

(국민내일배움카드) 고용24 홈페이지에서 K-디지털 기초역량훈련 과정 결제는 어디서 해야하나요?

아래 절차에 따라 11PAY 카드 등록 및 자동납부 등록까지 완료하셔야 결제 진행이 가능합니다.
만약 훈련시작일이 촉박한 경우라면 훈련기관 자체 플랫폼을 통한 결제도 가능할 수 있으니 훈련기관에 문의하여보시기 바랍니다.

- 메뉴 : 고용24 홈페이지의 [마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드 > 자비부담금 결제/환급 탭 - 자비부담금 결제처리 탭] 에서 카드등록관리 클릭

1. 11ST 제공동의 체크 후 [등록] 버튼 클릭 > 간편 본인인증 > + 카드 등록
* 고용24 홈페이지의 [마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드] 카드발급/사용내역의 카드사용내역 탭의 카드정보 확인 후, 해당 국민내일배움카드로 등록을 하셔야 합니다.
* 카드사용내역 탭의 카드정보와 실물카드의 정보가 상이하신 경우 한국고용정보원으로 추가 문의주시기 바랍니다.
(단, 금일 재발급 받으신 경우 카드 정보는 HRD-Net에 익일 자동 반영되오니 참고하시기 바랍니다.)
2. 11ST 제공동의 체크 후 등록 버튼 클릭 > 국민내일배움카드 선택 후 자동 납부 등록 버튼 클릭
3. 자동 납부 등록이 완료되면 카드등록관리 목록에서 카드 확인이 가능합니다.
4. 자비부담금 결제처리 목록에서 훈련과정 체크 후 [결제] 버튼 클릭

** 11PAY 팝업창 또는 앱에서 오류가 발생하시는 경우, 11PAY 고객센터(1800-3388)에 문의부탁드립니다.**

- 그 외 자주하는 질문
1. 카드 직접입력 시, "입력하신 카드 정보가 올바르지 않습니다. 정확한 카드 정보를 입력해 주세요." 오류 문구가 발생하는 경우
=> 고용24 홈페이지의 [마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드] 카드사용내역 탭의 카드 정보와 동일한지 확인하시기 바랍니다.
=> 카드정보가 상이한 경우 질문과답변에 문의 등록해주시면 실제 국민내일배움카드와 고용24에 등록된 국민내일배움카드 정보 확인 도와드리겠습니다.

2. 자동 납부 등록을 위하여 결제 비밀번호 입력 후, "자동 결제가 이미 등록되어 있습니다. 기존 등록된 자동 결제 해지 후 재등록이 가능하므로 가맹점 고객센터로 문의바랍니다." 오류 문구가 발생하는 경우
=> 11PAY 앱에서 회원 탈퇴 후, 카드 등록 절차를 처음 부터 진행해보시기 바랍니다. (11PAY 앱 : 오른쪽 상단의 막대 3개 > 톱니바퀴 > 개인정보 변경 > 회원 탈퇴)
=> 해당 오류는 11PAY 의 카드 연계 상태와 HRD 연계 상태가 현행화되지 않아 발생하며 1PAY 앱 회원 탈퇴를 하셨음에도 계속 동일한 문제가 발생하시는 경우, 번거로우시겠지만 자동 납부 등록을 다시 하기위해서 11PAY 고객센터(1800-3388)로 직접 연락주셔야 조치 가능합니다.

3. 간편인증 및 공인인증서 진행 완료 시, "결제 실패가 발생하였습니다." 오류 문구가 발생하는 경우
=> 11PAY에서 카드사로 결제 시도를 하였으나 실패한 사유가 나오는 것으로, 발급받으신 카드사로 연락하셔서 결제 실패 사유(계좌 또는 카드 상태) 확인해주시기 바랍니다.
(예시) 카드번호틀림카드번호확인, 회원한도초과, 데이터처리오류 등

(국민내일배움카드) 편의점에서 카드로 결제를 했는데 결제내역이 조회되지 않습니다

기존 취업이룸시스템(국민취업지원)은 모바일 앱 서비스가 없어서 불편했는데 고용24에서는 모바일 앱으로도 신청할 수 있나요?

□ 고용24 모바일(웹·앱)에서는 기존 취업이룸시스템 모바일(웹)에서 제공되지 않던 ’국민취업지원제도 취업지원신청‘ 기능을 추가했습니다.

○ 신청 단계에서 참여제한 대상 여부, 제도 안내 동영상 시청(필수), 구직신청(필수) 바로가기 등 사용 가능

취업이룸시스템(국민취업지원)에서 사용하던 메뉴는 고용24 어디에서 이용할 수 있나요?

□ 취업이룸시스템 개인 서비스는 ①「취업지원」 대메뉴 중 「국민취업지원제도」와 ②「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능합니다.

○ 국민취업지원제도 메뉴에서는 ①취업지원 신청, ②구직촉진수당 신청, ③(조기)취업성공수당 신청 등 이용 가능

○ 마이페이지에서는 국민취업지원제도 신청서·결정서·통지서 출력 등 이용 가능

[고용허가] 외국인전용서비스는 어디에서 이용할 수 있나요?

□ 외국인 대상 전용서비스는 외국인 회원관리, 모국어 서비스 등을 위해 고용24와 별도로 기존 외국인고용관리시스템(EPS) 홈페이지(www.eps.go.kr) 및 모바일 앱에서 계속 제공합니다.

○ 이에 따라 사업장변경 신청, 사업장 변동 이력 조회, 출국 예정신고, 근로계약 현황조회 등은 기존 EPS 지속 활용 필요

[고용허가] 외국인고용관리시스템(EPS)에서 사용하던 메뉴는 고용24 어디에서 이용할 수 있나요?

□ EPS 개인 서비스*는 「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능합니다.
   *사업자등록번호가 없는 외국인고용 사업주, 주로 농업 분야에서 많이 이용

○ 마이페이지에서는 채용관리, 민원사무 신청 등 이용 가능


□ EPS 기업 서비스는 ①「채용지원」 대메뉴의 「외국인고용」과 ②「마이페이지」메뉴에서 사용 가능합니다.

○ 외국인고용 메뉴에서는 ①고용허가 발급·재발급 신청, ②외국인 근로자 고용변동 신고 등 이용 가능

○ 마이페이지의 외국인고용관리 메뉴에서는 ①외국인고용 알선/적격자 선정, ②특례자 구직 조회 등 이용 가능


□ 외국인 대상 전용서비스는 외국인 회원관리, 모국어 서비스 등을 위해 고용24와 별도로 기존 외국인고용관리시스템(EPS) 홈페이지(www.eps.go.kr) 및 모바일 앱에서 계속 제공합니다.

HRD-Net 출결관리 앱은 계속 이용할 수 있나요?

□ ’24.9.23(월) 고용24 정식 운영 이후에도 기존 HRD 모바일 앱은 훈련생 출결 관리 전용앱으로 계속 사용합니다.
   * 고용24 앱에서 출결 버튼 연동을 통해 HRD 출결관리 앱 호출 가능(고용24에 로그인된 상태에서 HRD 출결관리 앱 클릭 시 HRD 앱이 실행되며 자동 로그인됨)


□ 이에 따라, 훈련생은 고용24 앱과는 별도로 모바일에 HRD 출결 관리 앱을 설치하여 이용할 필요가 있습니다.

○ HRD 출결관리 앱을 통해 훈련생(개인)은 출석체크 및 직업훈련 참여 이력 증빙 등을 위한 전자지갑 서비스*를 이용할 수 있음
   *온라인으로 전자증명서를 발급받아 관리하는 전자증명서 유통수단으로, 직업훈련 수료증을 디지털배지로 발급받아 입사지원에 사용할 수 있음

○ 기업과 훈련기관은 훈련과정 조회에서 출석확인 등 가능
 - 개인회원 제공서비스: 로그인, 출석 체크(QR, 비콘, 신호), 직업훈련 이력(출결 확인용), 나의 출결기기 관리, 나의 전자지갑
 - 기업회원 제공서비스: 로그인, 훈련과정 조회(출석 확인용), 비콘 관리
 - 훈련기관 제공서비스: 로그인(훈련기관, 대리인), 훈련과정 조회(출결 확인용), 비콘 관리

   *비콘이란 50~70m 범위 안에 있는 사용자의 위치를 찾아서 모바일 결제 등을 가능하게 하는 블루투스 기반의 기술로, 우리부는 훈련생이 강의실에 입장하여 모바일로 출석체크하는 데 활용 중

HRD-Net에서 사용하던 메뉴는 고용24 어디에서 이용할 수 있나요?

□ HRD-Net 개인 서비스는 ①「직업능력개발」 대메뉴와 ②「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능

○ 직업능력개발 메뉴에서는 ①국민내일배움카드 발급 신청, ②훈련 찾기·신청 등 이용 가능

○ 마이페이지에서는 ①국민내일배움카드 자비부담금 결재/환급 신청, ②수강생 만족도 조사 등 이용 가능


□ HRD-Net 기업 서비스는 ①「직업능력개발」 대메뉴와 ②「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능

○ 직업능력개발 메뉴에서는 ①사업주 훈련 비용 신청, ②일학습병행훈련 비용 신청 등 이용 가능

○ 마이페이지에서는 ①일학습병행 학습일지 관리, ②전자서비스 대리인 신청 등 이용 가능

고용보험시스템에서 사용하던 메뉴는 고용24 어디에서 이용할 수 있나요?

□ 고용보험 개인 서비스는 ①「실업급여」와 ②「출산 휴가·육아 휴직」, ②「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능합니다.

○ 실업급여 메뉴에서는 ①수급자격 신청서 인터넷 제출, ②실업인정 인터넷 신청 등 이용 가능

○ 출산 휴가·육아 휴직 메뉴에서는 ①출산전후(유산·사산·배우자)휴가 급여 신청, ②육아휴직급여 신청 등 이용 가능

○ 마이페이지에서는 [민원신청 현황] ➞ [민원신청 현황조회] ➞ [민원처리 현황 목록]에서 육아휴직 급여 신청서 발급 등 이용 가능


□ 고용보험 기업 서비스는 ①「기업지원금」과 ②「확인 및 신고」메뉴에서 사용 가능

○ 기업지원금 메뉴에서는 ①고용촉진 지원금 신청, ②출산육아기(육아휴직, 육아기단축) 지원금 신청 등 이용 가능

○ 확인 및 신고 메뉴에서는 ①이직확인서 제출, ②육아휴직 확인서 제출 등 이용 가능

채용담당자가 여러 명인데 기업인증서를 공유하는 대신 대리인 제도를 통해 구인공고를 하려면 어떤 절차가 필요한가요?

□ 동일 사업체의 여러 사업장에서 구인신청을 하는 워크넷 기업회원의 경우 기업인증서를 여러 사업장에 공유해야 하는 부담이 있습니다.


□ 이에 따라 구인신청을 하는 기업의 사업주가 채용업무 담당자를 취업지원 업무 대리인으로 신청하면,

○ 시스템에서 자동 승인* 후 해당 채용업무 담당자가 기업의 대리인으로 개인인증서를 통해 로그인할 수 있는 대리인 기능을 제공
   *해당 채용업무 담당자가 해당 기업의 고용보험 피보험자인지를 시스템에서 확인 후 승인하는 절차


□ 대리인 기능 이용을 위해서는 먼저 기업회원이 고용24에 로그인하여 채용업무 담당자에 대하여 대리인 선임을 신청*해야 함
   *「마이페이지(기업) ➞ 기업관리 ➞ 대리인 관리」 메뉴에서 “대리인신청” 버튼을 클릭하고 대리인업무를 “취업지원”으로 선택 후 대리인 정보 입력
(기업의 피보험자만 대리인으로 선임 가능)

○ 시스템에서 대리인 신청을 승인하면 대리인으로 등록된 채용담당자는 개인인증서를 사용하여 고용24 기업회원의 채용지원 서비스 이용 가능
   *대리인은 기업회원 로그인 페이지에서 회원유형 중 “대리인”을 클릭하고 소속 사업장의 고용보험 사업장관리번호와 대리인 주민번호를 입력 후 개인 인증 방식으로 로그인

워크넷에서 사용하던 메뉴는 고용24 어디에서 이용할 수 있나요?

□ 워크넷 개인 서비스는 ①「채용정보」, ②「취업지원」 대메뉴와, ②「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능합니다.

○ 채용정보 메뉴에서는 ①일자리 찾기, ②구직신청 등 이용 가능

○ 취업지원 메뉴에서는 ①직업심리검사, ②직업정보 등 이용 가능

○ 마이페이지에서는 ①맞춤채용정보, ②구직신청 현황 등 이용 가능


□ 워크넷 기업 서비스는 ①「채용지원」과 ②「마이페이지」 메뉴에서 사용 가능합니다.

○ 채용지원 메뉴에서는 ①인재찾기, ②구인신청 등 이용 가능

○ 마이페이지에서는 ①구인관리, ②참여 사업관리 등 이용 가능

기업회원이 고용24에 로그인하려면 기업인증서가 반드시 필요한가요?

개인회원이 고용24에 로그인할 수 있는 방식에는 어떤 것이 있나요?

□ 개인회원 로그인은 간편인증*, 금융인증서, 공동인증서(사전 등록 필요)를 지원하며, 모바일 앱에서는 생체인증 방식도 이용 가능합니다.
   * 카카오톡, 네이버, NH인증서, 하나인증서, 토스, 페이코, 통신사PASS 등


○ PC·모바일 모두 간편인증과 금융인증서를 통해 로그인이 가능하며, 민원 서비스 신청 가능합니다.
   * ID/PW 로그인은 직업능력 훈련생 출결용으로만 사용 가능하며, 아이핀은 전자서명이 불가하여 아이핀 로그인 시 직업심리검사 이외 민원 신청 불가

○ 고용24 모바일 앱 사용자는 ’앱‘ 상단 [설정(톱니바퀴)] ➞ [생체인증 사용]을 이용하면 생체인증 로그인도 가능합니다.


□ 한편, 고용24에서 공동인증서(구 ’공인인증서‘) 사용을 원할 경우, [마이페이지] ➞ [회원정보 관리] ➞ [회원 인증서 관리]에서 인증서 사전 등록 필요합니다.

기업이 고용24 기업회원에 가입하려면 어떤 절차가 필요한가요?

개인이 고용24 개인회원에 가입하려면 어떤 절차가 필요한가요?

□ 고용24 개인회원 가입 절차는 ①회원 유형 선택 ➞ ②본인 확인 ➞ ③약관 동의 및 정보 입력 ➞ ④가입 완료 ➞ ⑤실명확인 및 고유식별정보 수집동의 ➞ ⑥재로그인 단계로 진행됩니다.


○ (①회원 유형 선택) 14세 이상 개인회원 가입, 14세 미만 개인회원가입 중 선택하여 개인회원 가입 절차 진행합니다.

○ (②본인 확인) 회원에 가입하려는 사람이 본인이 맞는지를 확인하기 위한 절차로 금융인증서, 휴대폰인증, 아이핀인증, 카드인증 중 하나를 선택하여 본인 확인 진행합니다.

○ (③약관 동의 및 정보 입력) 정보 수집·이용 및 회원 약관 확인 후 동의, ID/PW, 주소, 연락처 등 정보 입력합니다.

○(④가입 완료) 개인회원 가입 시 입력한 정보 표출 및 가입 완료합니다.

○ (⑤실명확인 및 고유식별정보 수집동의) 실업급여 등 민원 서비스 신청을 위해서는 실명확인이 필수로 회원가입 시 최초 1회 진행합니다.(실명인증 안내 팝업에서 성명, 주민등록번호 입력 후 실명확인 버튼 클릭)

○ (⑥재로그인) 실명확인 및 고유식별정보 수집동의 이후 회원정보 저장을 위해 자동 로그아웃 → 재로그인 후 서비스 이용

고용24 정식 운영 이후에도 워크넷 모바일 웹·앱은 올해 말까지 이용할 수 있나요?

□ (PC) 고용24 정식 운영에 맞춰 워크넷 홈페이지는 폐지되고 기존 서비스는 고용24 홈페이지에서 이용 가능합니다.

□ (모바일 웹·앱) 워크넷 모바일 웹·앱 서비스는 고용24 정식 운영 이후에도 민원인 편의를 위해 ‘24년 12월 말까지 병행 운영 예정입니다.

○ (개인) 채용정보 검색, 직업심리검사 등 정보조회 서비스만 이용 가능합니다.

앞으로 고용24로만 이용할 수 있다는데 무엇이 좋아졌나요?

□ 워크넷, 고용보험, HRD-Net, 취업이룸(국민취업지원) 등 분절적으로 제공하던 온라인 고용서비스를 ‘고용24(www.work24.go.kr)’라는 하나의 포털에서 편리하게 사용할 수 있습니다.


① (통합 고용서비스) 9대 주요 온라인 고용서비스*를 고용24 한곳에서 신청하고 결과도 확인가능합니다.
*워크넷, 고용보험, HRD-Net, 취업이룸(국민취업지원) EPS(외국인고용관리), 청년내일채움공제, 미래내일일경험사업, 청년일자리도약장려금, 청년도전지원사업

② (맞춤 추천 서비스) 개인과 기업의 정보를 자동 분석하여 나에게 맞는 제도와 필요한 서비스를 추천받고, 맞춤 정보도 확인 가능합니다.

③ (사전진단) 서비스를 신청하기 전에 스스로 신청 자격이 되는지, 안되는 이유는 무엇인지를 미리 알려주는 사전진단 서비스 제공됩니다.

④ (편의 기능) 생체인증 로그인, 푸시(Push) 서비스, GPS 위치기반 서비스와 같은 모바일 편의기능 이용 가능합니다.

‘24.9.23(월) 고용24가 정식 운영하게 되면 기존 시스템은 이용할 수 없나요?

□ ’24.9.23(월) 고용24 정식 운영에 맞춰 기존 워크넷, 고용보험, HRD-Net, EPS(기업 서비스), 취업이룸시스템(국민취업지원)의 PC 및 모바일 웹·앱 서비스는 운영을 종료하게 됩니다.
*기존 홈페이지 주소를 입력하면 고용24 홈페이지로 자동 접속


○ 다만, 워크넷 모바일 웹·앱 서비스는 올해 연말까지 고용24 모바일 웹·앱 서비스와 병행 운영합니다.

○ HRD-Net 앱은 출결 전용앱으로만 활용됩니다.

○ EPS는 외국인 회원관리, 모국어 서비스 등을 위해 외국인 대상 전용 서비스로 별도 운영됩니다.

모바일에서 반응이 없거나 화면이 깨지는 등 정상적으로 이용할 수 없을때 어떻게 해야하나요?

(국민내일배움카드) 카드발급 이후 지원대상(근로자, 실업자, 자영업자 구분) 변경

[회원] 생체인증은 어떻게 등록하나요?

[회원] 대리인 등록 및 연장은 어떻게 하나요?

[회원] 기업회원 가입 안내 및 로그인은 인증서로만 사용 가능한가요?

[재학생 맞춤형 고용서비스] 주민등록번호 수집 이용 동의 페이지 이동이 안 됩니다.

[회원] 개명 등으로 성명 변경이 필요한데 어떻게 하나요?

[회원] 실명인증은 어떻게 하나요?

(공통) 홈페이지 이용 시 오작동(화면 깨짐, 반응이 없거나, 페이지를 찾을 수 없음 등)하는 경우는 어떻게 해야하나요?

[청년내일채움공제(기업)] 청년내일채움공제에 참여하고 있는 청년이 퇴사, 휴직, 질병, 근로조건 변동 등이 있을 때 어떻게 해야 하나요?

참여자격 신청 및 선발을 담당했던 관할 고용센터(‘22년 이전 참여자는 담당 운영기관, 고용24 마이페이지에서 확인 가능)로 문의하시면 중도해지, 납입중지 등에 대해 상담하실 수 있습니다.
자세한 사항은 청년내일채움공제 시행지침(해당자의 공제가입 연도)을 참고하시기 바랍니다.
<상담·문의> 지역별 고용센터 또는 국번 없이 1350(③→⑧)

[청년내일채움공제(기업)] 청년내일채움공제 가입을 이유로 급여 삭감, 급여 반납, 적정 범위를 넘는 업무지시 등의 부당한 대우를 하는 경우 대처 및 신고 방법은?

기업에서 청년에 대한 임금을 청년공제 가입 및 지원금 수령 등을 이유로 합리적인 이유없이 근로계약과 다르게 임금을 삭감하거나 반납을 강요하는 경우 「근로기준법」 제36조(금품 청산) 위반에 해당될 수 있으며, 집단 따돌림, 폭언, 적정 범위를 넘는 부당한 업무지시 등의 근무환경을 현저히 악화시키는 행위는 「근로기준법」 제76조의2(직장내 괴롭힘의 금지)위반에 해당될 수 있습니다.
위와 같이 청년공제 가입을 이유로 부당한 대우를 하는 경우, 기업 소재지 관할 고용노동청 감독부서에 신고할 수 있습니다.
* 청년내일채움공제 권익보호상담센터 1644-9990, 직장내 괴롭힘 상담센터 1522-9000

[청년내일채움공제] 구인광고시 ‘청년내일채움공제’ 만기금을 포함하여 연봉을 높게 제시하는 경우 거짓 구인광고에 해당되는지 여부 및 신고방법은?

기업에서 구인광고 시 청년내일채움공제 만기금(지원금)을 연봉에 포함하여 실제 임금보다 높게 제시하는 경우 「직업안정법」 제34조(거짓구인광고 등 금지) 위반에 해당됩니다.
다만, 기업에서 청년내일채움공제를 도입하여 시행중인 기업임을 홍보하기 위하여 공제 가입이 가능하다는 문구는 게시 가능합니다.
거짓 구인광고 발견 시 기업소재지 관할 고용센터의 ‘고용관리과(고용관리과가 없는 경우 지역협력과)’에 신고할 수 있습니다.

[청년내일채움공제(기업)] 공제부금 적립 구조는?

’23년부터 청년, 기업, 정부의 공제부금 적립금액은 각 400만원으로 동일하며, 기업부담 적립금은 정부 지원없이 100% 기업 부담입니다.
청년과 기업은 최초 20개월간 월 16만원, 이후 4개월간 월 20만원을 납입(2년간 총 400만원)
* 납입시기: 매월 5일, 15일, 25일 중 청년이 지정한 납입일
정부는 2년간 총 400만원을 총 5회차(1,6,12,18,24개월)에 걸쳐 적립

자세한 사항은 청년내일채움공제 시행지침(해당자의 공제가입 연도)을 참고하시기 바랍니다.
<상담·문의> 지역별 고용센터 또는 국번 없이 1350(③→⑧)

[청년내일채움공제(기업)] 기업 규모를 판단하는 기준은 어떻게 되나요?

기업 규모는 청년공제 가입 대상 청년의 정규직 채용일 기준, 직전 3월간 평균 고용보험 피보험자수가 5인 이상 50인 미만이어야 합니다.
* 피보험자수 산정시 사업주, 일용근로자, 특수고용형태종사자, 노무제공자, 예술인은 제외

[청년내일채움공제(기업)] 만기금은 공제가입 2년이 지나면 자동으로 지급이 되는 건가요?

아닙니다.
3자(청년+기업+정부) 적립금이 모두 적립되어야만 지급 가능합니다.
즉, 청년의 자기부담금, 기업부담금, 정부지원금이 모두 적립되어야만 지급 가능합니다. 따라서, 청년과 기업은 매월 부담금을 정해진 날짜에 납부하여야 하고, 기업은 청년에 대한 정부지원금을 주기별로 신청하여야 합니다.
청년들은 본인의 가상계좌에 적립된 금액을 확인하고, 미납부 금액이 있다면 바로 납부하시기 바랍니다.
기업 또한 청년이 만기금을 수령할 수 있도록 고용센터(‘22년 이전 가입자는 해당 운영기관)에 지원금을 적기에 신청하여 주시기 바랍니다.
* (주의) 청년이 6회차 이상 자기부담금을 미납하거나 실시기업이 지원금 지급시기 도래일로부터 6개월 이상 지원금 신청을 지연하는 경우 중도해지됨
자세한 사항은 청년내일채움공제 시행지침(해당자의 공제가입 연도)을 참고하시기 바랍니다.
<상담·문의> 지역별 고용센터 또는 국번 없이 1350(③→⑧)

[청년내일채움공제(기업)] 청년내일채움공제 만기금 지급절차는?

중소벤처기업진흥공단으로부터 만기금 지급 대상자임을 통보받은 청년은 청약 홈페이지(www.sbcplan.or.kr)에서 지급신청하면 됩니다.
* 중진공은 공제금 만기지급 대상이 되는 청년(핵심인력)에게 SMS 등을 통해 안내 이후, 중진공은 접수일로부터 7일 이내에 만기금을 청년의 계좌에 지급합니다.
자세한 사항은 청년내일채움공제 시행지침(해당자의 공제가입 연도)을 참고하시기 바랍니다.
<상담·문의> 지역별 고용센터 또는 국번 없이 1350(③→⑧)

[청년내일채움공제(기업)] 운영기관은 어떤 곳인가요?

운영기관은 ‘22년 이전 고용노동부에서 정한 공모 절차를 거쳐 청년내일채움공제 운영기관으로 선정되어 동 사업 운영에 관한 업무를 수행하는 기관이며, ’23년부터는 지방관서 고용센터에서 직접 업무를 수행하고 있습니다.
‘22년 이전 청년내일채움공제에 가입한 청년 및 기업은 지원금 신청 및 확인, 공제부금 적립현황, 기타 지침 등에서 정하는 사항에 대해 가입시 담당하였던 운영기관(고용24 마이페이지를 통해 확인 가능)으로 문의하시면 됩니다.
<운영기관의 역할>
ㅇ 청년공제 시행지침 등 중요사항 안내
ㅇ 청년과 기업에 대한 청년공제 사업 실시지도 및 관리
ㅇ 공제금 적립을 위한 지원금 적기신청 안내 및 요건 확인 등 신청 지원
ㅇ 청년과 실시기업의 공제부금 적립현황 관리
ㅇ 청년공제 참여, 실시기업에 대하 지도점검, 근속유지 관리, 부정수급 및 청년에 대한 부당대우 모니터링 등
ㅇ 기타 지침 등에서 정하는 사항

[청년내일채움공제(기업)] 청년내일채움공제 신청기한이 정해져있나요?

정규직 취업일(채용일)로부터 6개월 이내 청년과 기업 모두 고용24 참여신청 및 청약신청(www.sbcplan.or.kr)까지 완료하여야 합니다.
다만, 참여신청에 따른 고용24(고용센터 승인) 인증이 완료된 다음날부터 청약신청이 가능함을 유의하여야 합니다.
* 신청기한 도과자는 청년공제 가입 불가
자세한 사항은 청년내일채움공제 시행지침(해당자의 공제가입 연도)을 참고하시기 바랍니다.
<상담·문의> 지역별 고용센터 또는 국번 없이 1350(③→⑧)

[청년내일채움공제(기업)] 청년내일채움공제 가입자격 요건은?

□ 청년
- (연령) 정규직 취업일 현재 만 15세 이상 34세 이하
*만 18세 미만인 자는 「근로기준법」 제66조 규정에 의거 연소자증명서(친권자 동의서, 가족관계기록사항)을 확인
** ‘정규직’은 기간의 정함이 없는 근로자를 말하며, 파견근로자, 기간제근로자 등은 제외함
*** 군 경력자는 복무기간에 비례하여 참여제한 연령을 연동하여 적용(최고 만39세로 한정)
- (고용보험 이력) 정규직 취업일 현재 고용보험 이력이 없거나 최종학교 졸업 후 고용보험 총 가입기간이 12개월 이하인 자

□ 기업
- 공제 가입 대상 청년의 정규직 채용일 기준, 직전 3월간 평균 고용보험 피보험자수 5인~50인 미만*을 고용하고 있는 건설업·제조업 중소기업**
* 사업주 단위로 판단하되, 피보험자수 산정 시 사업주, 일용근로자, 특수고용형태종사자, 노무제공자, 예술인은 제외하고 산정
** 「중소기업기본법」 제2조 및 같은 법 시행령 제3조, 업종 확인은 고용보험시스템 상 사업주(본사)에 해당하는 업종으로 확인하되, 사업장별로 업종이 다를 경우 청년이 소속한 사업장의 업종 기준
자세한 사항은 청년내일채움공제 시행지침(해당자의 공제가입 연도)을 참고하시기 바랍니다.
<상담·문의> 지역별 고용센터 또는 국번 없이 1350(③→⑧)

[고령자 고용지원금] ‘고령자 고용지원금’, ‘고령자 계속고용장려금’, ‘고용촉진장려금’, ‘시니어인턴십’ 지원요건을 동시에 모두 충족하는 경우 모두 지원 받을 수 있나요

「고용보험법 시행령」 제40조(지원금 등의 상호조정)제2항은 사업주가 동일한 근로자로 인하여 둘 이상의 지원금 또는 장려금 지급 요건에 동시에 해당하게 되는 경우 사업주의 신청에 의하여 하나의 지원금 또는 장려금만을 지원토록 하고 있으므로, 고령자 계속고용장려금 또는 고용촉진장려금의 지원 대상자가 고령자 고용지원금의 신청 분기 만 60세 이상 근로자 명부에 속해 있으면, 해당 분기 전체에 대해 중복으로 판단하여 사업주의 선택에 따라 하나의 장려금만을 지급함 시니어인턴십과 같이 다른 법령에 따른 지원금을 지급받은 경우에는 그 금액을 빼고 지원함

[고령자 계속고용장려금] 당초 취업규칙에 정년 이후 회사의 사정에 따라 선별적으로 재고용하는 규정을 두고 있었으나, 이후 일률적으로 재고용하는 방식으로 취업규칙을 변경한 경우 지원 가능한지?

재고용은 원칙적으로 「정년에 도달하는 근로자가 희망하는 경우 1년 이상 재고용한다」는 방식의 일률적 재고용을 의미하므로, 선별적으로 재고용하는 규정은 장려금 제도상 계속고용제도로 보기 어려움
따라서 이후 일률적 재고용하는 방식으로의 취업규칙 변경은 계속고용제도를 도입한 것으로 인정할 수 있어 지원이 가능함

[고령자 계속고용장려금] 계속고용제도(정년연장) 시행으로 계속고용된 자와 근로계약을 추가로 체결하여 재고용한 경우 지원되는지?

사업장 정년연장에 따라 계속고용조치된 근로자가 연장된 정년에 도달하자 다시 근로계약을 체결하고 근무한 경우, 하나의 사업장에 한 번의 계속고용조치만 인정하는 점과 재고용의 경우에도 정년연장과 마찬가지로 계속고용제도의 명문화가 필요한 점 등을 볼 때, 최초 정년연장된 기간에 한해 지원할 수 있음

[고령자 계속고용장려금] 여러 차례의 계속고용제도(정년 연장 또는 계속고용·재고용)를 도입하는 경우에도 고령자 계속고용장려금의 지원대상이 될 수 있는지?

한정된 예산을 통해 보다 많은 기업이 고용연장제도를 도입하도록 유도하는 측면도 고려할 때, 기업별 1회에 한하여 지원함이 타당함.
다만, 처음부터 계속고용제도를 도입할 때 정년연장과 정년연장 후 계속고용(재고용) 제도를 동시에 규정하여 각각의 계속고용제도가 인정되는 경우에는 최대 2년 범위 내에서 지원할 수 있음
- (예시) 정년 1년 연장, 이후 재고용(계속고용) 1년

[고령자 계속고용장려금] 계속고용제도 시행 전 정년 적용을 받지 않는 기간제근로자의 경우 장려금 지원 대상 근로자인지?

고령자 계속고용장려금의 지급대상이 되는 근로자는 기간을 정하지 않는 등으로 정년까지 근무할 것을 전제로 한 근로계약을 체결한 결과 취업규칙 등에 정한 정년에 이르거나 정년퇴직한 근로자에 한정하므로 정년의 적용을 받지 않는 기간제근로자는 지원대상 근로자에 포함되지 않음

[고령자 계속고용장려금] 계속고용제도 시행 전 이미 정년을 도과하여 근무하고 있는 근로자의 경우 장려금 지원이 가능한지?

고령자 계속고용장려금은 노사합의를 통해 취업규칙, 단체협약 등에 명시적으로 계속고용제도를 도입하여 시행 이후 정년에 도달하여 동 제도를 적용받아 고용이 연장된 근로자를 대상으로 함. 따라서 계속고용제도 시행 전에 이미 정년이 도과하여 근무하고 있는 경우는 기업의 계속고용제도에 따른 고용연장 조치로 볼 수 없으므로 해당 근로자를 지원 대상으로 볼 수 없음

[특례고용가능확인제도] 외국국적동포는 법무부에서 외국인등록을 먼저 해야 취업교육을 신청할 수 있습니까?

방문취업사증(H-2)으로 입국한 외국국적동포는 외국인등록증이 없어도 취업교육을 받을 수 있습니다. - 다만 외국인등록은 입국한날로부터 90일 이내에 신청하여야 합니다.

[특례고용가능확인제도] 외국국적동포도 반드시 취업교육을 받아야합니까 ?

방문취업(H-2)사증으로 입국한 외국국적동포라 하더라도 국내 사업장에 취업하고자 하는 경우는 반드시 취업교육을 이수하고 고용센터에 구직등록을 마친 후 취업을 하여야 합니다.

[전용보험] 출국예정일 2개월 전에 지방고용노동관서에 ‘출국예정신고서’를 제출하고 ‘출국예정사실 확인서“를 발급받아 귀국비용보험의 지급신청이 가능한가요?

체류기간이 만료되거나 개인사정으로 체류기간의 만료 전에 출국(일시적인 출국 제외)하고자 하는 외국인근로자는 출국예정일부터 소급하여 1개월 이내에만 ’출국예정신고‘가 가능합니다.

[외국인근로자 전용보험] 사용자의 임금체불액이 보증보험의 보장금액(400만원)을 초과하는 경우, 나머지 체불액은 어떻게 되나요?

보험사에서는 보증보험 보장한도(최대 400만원) 내에서 사용자를 대신하여 외국인근로자에게 체불임금을 지급하며, 나머지 체불임금액에 대해서는 외국인근로자가 사용자에게 직접 청구하거나 간이대지급금*을 통해 지급받을 수 있습니다. 간이대지급금 지급 관련 사항은 사업장 소재지 관할 고용노동(지)청 근로개선지도과로 문의하시기 바랍니다. * 산재보험 가입 사업장 대상으로 사업주 미지급 임금 등 최대 1천만원 지급(舊 소액체당금)

[외국인근로자 전용보험] 외국인근로자가 온라인이나 스마트폰 앱을 통해 출국만기보험금 및 퇴직금 차액을 확인할 수 있다고 하는데, 어떻게 확인할 수 있나요?

외국인고용관리시스템을 통해 출국만기보험금 및 퇴직금 차액을 확인할 수 있습니다. ① 외국인고용관리홈페이지(http://www.eps.go.kr)에 접속하여 회원가입을 합니다(EPS접속→회원가입→약관동의→회원가입 정보 입력→완료) ② 홈페이지 또는 스마트폰으로 EPS앱(App)을 설치합니다. ③ 홈페이지 또는 EPS앱을 통해 로그인 후 “EPS퇴직금 모의계산” 버튼을 클릭합니다. 사업장 규모에 따라 “4인 이하” 또는 “5인 이상” 여부를 선택하면 출국만기보험금 예상수령액 조회화면으로 이동합니다. ④ 근로자가 근무하였던 사업장 선택 후 퇴직(예상)일을 입력하면 출국만기보험금 예상수령액이 조회됩니다. ⑤ 이후 퇴직금 모의계산 화면으로 이동하여 사업장을 선택하고 근로기간, 퇴직 전 3개월의 임금총액을 월별로 입력하면 퇴직금이 산정됩니다. ※ 임금액 및 계속 근로기간에 따라 퇴직금 차액에 차이가 발생할 수 있으므로 근로계약서, 임금명세서 등 증빙자료를 토대로 사용자와 근로자가 함께 퇴직금을 산정하거나 전문가 및 외국인노동자지원센터의 도움을 받아 산정할 필요가 있습니다.

[사용자 의무교육] 기존에 고용허가제를 통해 외국인근로자를 고용 중인 사용자도 희망하는 경우 교육을 이수할 수 있나요?

현재 고용허가제로 외국인근로자를 고용 중인 사업장 등 의무교육 대상이 아닌 경우에도 희망하는 경우 교육 수강이 가능합니다. 또한 교육 의무 대상이 아닌 사용자가 교육을 이수한 경우에는 점수제 외국인력 배정 시 가점(‘23년 2점)을 부여받을 수 있습니다.

[잡케어] 지금 당장 구직할 계획이 없는데 왜 구직신청이나 이력서를 등록 해야하나요?

참여자가 생성한 보고서를 컨설턴트가 조회하기 위해서는 개인식별번호가 반드시 필요합니다. 그러나 워크넷은 직업안정법 시행령 제37조의4(민감정보 및 고유식별정보의 처리) 제2호에 근거하여 구직 신청 목적으로 이력서 작성이나 구직신청 단계에서만 개인식별번호(주민등록번호)를 수집할 수 있어 불가피하게 재학생맞춤형고용서비스에 참여하는 경우 구직신청이나 이력서를 등록하도록 안내하고 있습니다.

[잡케어] 이미 작성된 이력서가 있는데 별도로 프로필을 작성해야 하나요?

고용24에 이력서가 등록되어 있으면 [프로필 작성] 화면에서 “이력서 불러오기” 기능을 활용하여 프로필을 간편하게 작성할 수 있고, 이력서가 등록되어 있지 않아도 직업훈련, 자격증, 경력사항은 각각 “직업훈련 이력보기”, “Q-Net, 대한상공회의소 보유 자격면허 이력보기”, “고용보험 가입이력보기” 기능을 활용하여 각 시스템에 등록되어 있는 정보를 자동으로 불러올 수 있습니다.

[잡케어] 직종과 직무, 직무능력단위는 각각 무엇인가요?

의미나 목적을 가진 작업 단위(과업)의 모음을 직무라고 하고, 직무들의 군집을 직종이라고 하며 직무를 수행하기 위하여 요구되는 지식·기술·태도 등의 단위를 직무능력단위라고 합니다. 잡케어에서 직종은 한국고용직업분류 체계를, 직무능력단위는 국가직무능력표준(NCS) 체계를 기반으로 서비스하고 있습니다.

[청년도전] 최근 6개월 이상 취업 및 교육·직업훈련 이력이 없는 것을 어떻게 확인하나요?

취업은 고용보험DB 상용직 취득, 교육·직업훈련은 HRD-net으로 확인할 수 있습니다.

[국민취업] 특정 계층에는 어떤 사람이 포함되나요?

특정 계층에 포함 대상은 아래와 같습니다.
기초연금 수급자, 생계급여 수급자, 노숙인 등 비주택 거주자, 북한이탈주민, 여성가구주, 결혼 이민자, 결혼 이민자의 외국인 자녀, 신용회복지원자, 위기 청소년, FTA 피해 실직자, 건설일용직 근로자, 국가유공자, 미혼모·미혼부·한부모, 청소년부모,, 구직단념청년, 산업재해로 인한 장해자, 고용위기지역 등에서의 실직자, 일자리 안정자금 지원요건에 해당하는 이직자, 「기업활력법」에 따른 중장년 참여자, 특별고용지원업종의 실직자, 영세 자영업자, 특수형태근로종사자, 직접일자리사업(노동시장이행형) 참여자 등 23종

[국민취업] 국민취업지원제도 신청방법은 어떻게 되나요?

[국민취업] 실거주지가 등본과 다를 경우 어디서 신청해야 하나요?

취업지원신청은 온라인 또는 오프라인으로 신청인의 거주지 관할 고용센터에 제출하는 것이 원칙이고, 실거주지가 등본과 다를 경우 실거주지에서 신청 가능합니다.
- 예외적으로 거주지 관할이 아닌 고용센터일지라도 취업 희망지역의 고용센터 또는 교통이 편리한 인근지역 고용센터에 신청 가능합니다.

[국민취업] 취업성공수당은 지급대상자 및 요건과 지급금액이 궁금해요.

취업활동계획의 수립을 완료한 날부터 취업지원서비스 기간이 종료된 날까지의 기간 또는 사후관리기간 중에 취업한 경우로서 국취 신청 당시 가구단위 소득이 중위소득 60% 이하인 자 또는∥유형 중 특정계층 참여자가 지급대상이 됩니다.
취업의 요건은 고용형태에 따라 아래와 같습니다.
 * 임금근로자 : 주 30시간 이상 + 고용보험 피보험자격 취득을 동시에 충족하는 일자리 취업
 * 특고 : 월 평균 250만원 이상의 소득 발생시
 * 창업 : 사업자 등록 + 사업 전용공간 확보 + 사업 영위를 통한 매출 발생
취업성공수당은 총 150만원이며 지급은 1회차 6개월 근속시 50만원, 2회차 6개월 추가 근속시 100만원 지급됩니다.

[국민취업] 두 사업장에 각각 주 30시간 미만으로 취업한 경우, 취업성공수당 대상이 되나요?

안됩니다.
취업성공수당 지급조건 중 근로조건은, 국민취업지원제도에 참여하여 주 30시간 이상 임금근로자로 취업하여 고용보험 피보험자격을 취득한 경우에 해당됩니다.
주 30시간 미만으로 불완전 취업을 2곳에 하여, 2곳 근로시간을 합하여 주 30시간 이상이어도 취업성공수당 대상에 해당되지 않습니다.
어느 한 사업장은 주 30시간 이상 근로조건이 되어야 합니다.

[육아휴직급여] 고용보험 가입기간에는 직전에 다녔던 회사에서의 근무기간만 포함되나요?

육아휴직급여를 받기 위해 고용보험 가입기간을 계산할 때는, 최종 퇴직 회사뿐 아니라 이전 회사의 기간도 합산하여 산정합니다. 그러나 상실/취득일 공백이 3년 이상인 경우에는 그 이전의 고용보험 가입기간은 합산되지 않으며, 또한 실업급여를 받은 적이 있는 경우에는 그 이전의 고용보험 기간은 합산에서 제외됩니다.

[육아기 근로시간 단축 급여] 입사 후 6개월이 되지 않았어도 육아기 근로시간 단축을 할 수 있나요?

육아기 근로시간 단축의 허용예외사유 중 ‘단축개시예정일의 전날까지 계속 근로 기간 6개월 미만인 근로자가 신청하는 경우’가 있으므로 일반적인 경우라면 6개월 미만 근로자의 경우 육아기 근로시간 단축근로는 할 수 없습니다. 다만, 사업주가 계속근로기간 6개월 미만임에도 육아기 근로시간 단축을 허용한다면 단축근로는 가능하나, 육아기 근로시간 단축급여를 받기 위해서는 단축개시일 기준으로 고용보험 피보험단위기간 180일 이상을 충족해야 하므로 급여 지급요건을 위한 피보험 단위기간이 충족되었는지는 고용센터를 통해 추가로 확인할 필요가 있습니다.

[육아기 근로시간 단축 급여] 육아기 근로시간 단축 도중에 조기복직 등으로 종료일이 변경되었다면 어떻게 하나요?

육아기 근로시간 단축 도중에 해당 육아기 근로시간 단축 종료일이 변경되었다면, 반드시 빠른 시일 내에 관할 고용센터에 통보하여 확인서 수정 등의 절차를 밟아야 합니다. 만일 단축이 조기 종료되었음에도 고용센터에 통보하지 않고 조기 종료일 이후 기간에 대해서도 육아기 근로시간 단축급여를 신청하여 수급하는 경우에는 부정수급 등으로 육아기 근로시간 단축급여의 지급 중지 및 반환, 배액 징수 등의 조치가 있을 수 있습니다.

[예술인노무제공자 출산전후급여] 고용보험 가입기간이 짧아 예술인·노무제공자 출산전후급여를 지급받지 못하는 사람에 대한 지원금은 없나요?

출산(유산사산)한 날 기준으로 고용보험에 가입된 기간이 3개월 미만인 경우에는 출산전후급여가 지급되지 않습니다. 단, 출산일 현재 소득활동을 하고 있는 예술인·노무제공자로서 출산 전 18개월 중 3개월 이상 소득활동을 증빙할 수 있는 경우에는 ‘고용보험 미적용자 출산급여’를 신청할 수 있습니다.

[대량고용변동신고] 용역 업체도 신고 대상인가요?

용역 업체인 경우에도 신고 대상입니다. 다만, 이직근로자 수 산정 예외에 해당하는 경우에는 신고 대상에서 제외되므로 사실관계 확인이 필요합니다.

[실업급여-자영업자] 적극적인 재취업활동을 인정받기 위해서는 어떤 서류를 제출해야 하나요?

다음과 같은 서류를 제출하여 적극적인 재취업활동을 하였음을 인정받을 수 있습니다. <구직활동을 증명하는 서류> 사업장을 방문한 경우: 사업체명, 주소, 전화번호, 면접 또는 서류접수 담당자명을 기재하여 제출(예: 명함) 우편을 이용하는 경우: 해당업체에서 사람을 뽑고 있다는 자료(예: 모집모강 복사본), 입사지원서, 등기수령증 팩스를 이용한 경우: 팩스번호, 수취인명, 보낸 날짜와 시간을 기재하여 제출 채용박람회에 참석한 경우: 채용시험이나 면접 등에 참여했다는 것을 증명할 수 있는 자료 <직업훈련을 받았음을 증명하는 자료> 해당 훈련기관에서 발행한 수강증명서를 4주에 한번 제출 <자영업 준비활동을 증명하는 자료> 실업인정일에 자영업활동계획서를 고용센터에 제출 재취업활동계획서에 따라 점포물색, 임대차계약, 시장조사활동, 허가관계 관공서 방문, 근로자 채용을 위한 구인 광고에 관한 자료를 제출하여 실업인정 가능

[실업급여-자영업자] 재난으로 출석하기 어려운 경우에도 반드시 방문하여야 하나요?

재난으로 출석하기 어려운 경우 또는 이에 준하는 경우로서 고용복지+센터장이 출석이 어렵다고 인정하는 경우에는 온라인으로 대체할 수 있습니다.

[실업급여-자영업자] 공동대표 중 한명이 퇴사할 경우 구직급여를 신청할 수 있나요?

자영업자 구직급여 수급인정 요건은 공동대표인지 여부에 관계 없이 사업장이 “폐업”한 경우에 한하여 지급하고 있습니다. 공동대표로 재직하다가 퇴사한 경우라도, 현재 사업장은 폐업 상태가 아니므로 자영업자 구직급여 수급사유에 해당되지 않습니다. 다만, 향후 3년 이내에 고용보험 보험 가입자격을 다시 취득하는 경우 보험 가입기간 합산이 가능합니다.

[실업급여] 고용보험 가입기간에는 직전에 다녔던 회사에서의 근무기간만 포함되나요?

고용보험 가입기간은 최종 폐업한 사업 뿐 아니라 이전 회사나 사업의 고용보험 가입기간도 합산하여 산정합니다. 그러나 보험 가입자격 상실 이후 공백이 3년 이상인 경우에는 그 이전의 고용보험 가입기간은 합산되지 않으며, 또한 구직급여를 받은 적이 있는 경우에는 그 이전의 고용보험 기간은 합산에서 제외됩니다.

[자영업자 고용보험 가입] 공동대표도 모두 가입 할 수 있나요?

공동대표도 하나의 사업자등록번호로 모두 가입할 수 있습니다. 단, 자영업자 실업급여는 사업장이 폐업 상태일 때만 지급하므로, 공동대표 중 한명이 퇴사하더라도 실업급여는 지급되지 않습니다. 다만, 향후 3년 이내에 고용보험 보험 가입자격을 다시 취득하는 경우 보험 가입기간 합산이 가능합니다.

[고용허가] 사업장 합병으로 인한 외국인근로자 고용 승계시 기존의 사업장별 고용 허용인원은 어떻게 되나요?

외국인근로자를 고용하고 있는 서로 다른 각각의 사업장 합병 후 각 사업장에서 고용한 외국인근로자를 합한 수가 합병된 후의 새로운 사업장에 허용된 고용인원을 초과할 경우에도 초과 인원에 대한 계속 고용은 가능합니다.

다만, 합병 이후 초과된 외국인근로자가 근로계약 해지, 체류기간 만료 등으로 사업장을 퇴사할 경우에는 감소된 인력의 충원은 허용되지 않으며, 새로운 사업장에 허용된 인원의 범위 내에서만 외국인근로자의 고용이 가능합니다.

[고용허가] 복수업종이 등록되어 있는 상태에서 현재 제조업으로 외국인근로자를 고용 중인데 도.소매업으로도 외국인근로자를 고용할 수 있나요?

복수 업종을 영위하는 경우 주된 업종에 한해 외국인근로자 고용이 가능합니다.
주된 업종 판단시에는 산재보험의 가입업종의 가입업종이 해당 업종인지를 우선적으로 고려하여 판단하며, 필요한 경우에는 사업장 실사를 통하여 임금총액, 매출액증명서, 상시근로자 수 등을 고려하여 최종 결정됩니다.

[고용허가] 고용허가제에서는 어떤 국가의 근로자들이 우리나라에 입국하여 취업할 수 있나요?

2025. 7월 현재 필리핀, 태국, 베트남, 스리랑카, 몽골, 인도네시아, 우즈베키스탄, 파키스탄, 캄보디아, 중국, 방글라데시, 네팔, 키르키즈스탄, 미얀마, 동티모르, 라오스, 타지키스탄 총 17개국과 인력송출 MOU를 체결한 상태입니다.

[고용허가] 외국국적 동포를 고용한 사용자의 근로개시 신고는 언제 어떻게 하나요 ?

외국인고용법 제12조 제3항, 같은 법 시행규칙 12조의3에 의거 외국국적 동포를 고용한 사용자는 근로를 개시한 날부터 14일 이내에 관할 고용센터에 신고하여야 합니다. 다만 출입국관리법에 의한 신고는 외국인근로자가 별도로 하여야 합니다.(취업개시신고 및 근무처 변경 신고)

[고용허가] 사용자(근로자)의 요구에 의한 지정알선 또는 민간에 의한 알선 가능한가요 ?

고용허가제를 통해 도입 및 관리되는 일반외국인근로자의 경우 민간알선 브로커의 개입 및 임금상승을 이유로 한 잦은 사업장 이동을 방지하기 위해 고용센터에서 알선시 근로자 또는 사용자가 서로를 지정하여 알선을 요구하는 경우 이를 허용하고 있지 않습니다.(외국인고용법 제8조제6항)

다만, 고용노동부 고용센터에 구직등록을 한 외국국적동포의 경우에는 자유로운 취업이 가능하므로 고용지원센터에 의한 지정알선이 허용되며, 민간에 의한 알선도 허용되기는 하지만 알선을 통한 금품 수수가 금지되어 있으므로 실질적으로는 민간영리기관에 의한 알선은 금지됩니다.

[고용허가] 사용자가 원하는 경우 현지에 있는 외국인근로자와 직접 접촉하여 근로계약을 체결할 수 있나요?

고용허가제하에서는 송출비리 예방 등을 위해 국가 대 국가(또는 공공기관)를 통하여 외국인력을 도입하고 있으므로 사용자라 하더라도 외국인근로자와 직접 접촉은 금지되어 있으며, 공공기관인 한국산업인력공단에서 현지 송출국가의 공공송출기관과 협력하여 각각 사용자와 외국인근로자의 근로계약체결을 대행하고 있습니다. (단, 건설업은 제한적으로 가능)

[고용허가] 외국인근로자와 1년 이상의 근로계약을 할 수 있나요?

외국인고용법 제9조 제3항에 의거 3년의 취업활동기간 범위 내에서 당사자 간의 합의에 따라 자유로이 근로계약을 체결하거나 갱신할 수 있습니다.

[고용허가] 외국국적동포도 구직신청을 하여야 하나요?

방문취업(H-2)사증으로 입국한 외국국적동포의 경우 과거와 달리 취업활동이 매우 자유로워 졌으나, 구직을 위해서는 반드시 고용노동부 고용센터에 신청(등록)을 하여야 합니다. 다만, 반드시 고용센터의 알선을 받은 사업장에만 취업할 필요는 없으며 자유로이 사업장을 선택하여 취업할 수 있습니다. 이 경우 알선을 하는 자 또는 기관에서 알선을 명목으로 동포로부터 금품을 수수할 경우에는 외국인고용법 위반이 됩니다.

[고용허가] 고용하고 있는 외국인근로자의 근로계약기간(1년) 종료 시점이 가까워져서 재계약하고자 하는데 그 절차는?

외국인근로자와 재계약 하고자 하는 경우 고용노동부 고용센터를 방문하여 갱신된 근로계약서를 첨부하여“외국인근로자고용허가 연장신청서”를 제출하여야 합니다.

[고용허가] 외국인근로자는 최대 몇 번까지 사업장 변경을 할 수 있나요?

최초 입국 후 허용된 취업활동 기간 내(최대 3년)에서는 원칙적으로 3회까지만 사업장을 변경할 수 있으며, 재고용으로 취업활동 기간이 연장된 경우에는, 연장기간 내에서 최대 2회까지 사업장 변경 가능(법상 사업장 변경 사유가 있을 경우)합니다.
(재고용 전 사업장 변경 횟수와 재고용 후 사업장 변경 횟수는 각각 구분하여 산정)
또한 사업장 변경 횟수 산정시 기존에는 근로자 귀책인지 사업주 귀책인지에 관계없이 모두 사업장 변경 횟수에 산입했으나, 2009.12.10부터는 “휴·폐업, 그 밖에 외국인근로자의 책임이 아닌 사유”인 경우를 제외함으로써, 귀책사유 없이 불가피하게 사업장을 변경하는 외국인근로자에 대하여 두텁게 보호하고 있습니다.

[고용허가] 외국인근로자의 사업장변경은 어떠한 경우에 가능한가요?

외국인근로자는 최초 고용계약을 체결하여 입국한 사업장에서 근무하는 것이 원칙입니다.
다만, 법상 정해진 사유가 있는 경우 사업장 변경을 할 수 있습니다.

참고 : 사업장 변경 허용 사유(외국인고용법 제25조제1항, 시행령 제30조)
1. 사용자가 정당한 사유로 근로계약기간 중 근로계약을 해지하려고 하거나 근로계약이 만료된 후 갱신을 거절하려는 경우
2. 휴업, 폐업, 제19조제1항에 따른 고용허가의 취소, 제20조제1항에 따른 고용의 제한, 사용자의 근로조건 위반 또는 부당한 처우 등 외국인근로자의 책임이 아닌 사유로 사회통념상 그 사업 또는 사업장에 근로를 계속할 수 없게 되었다고 인정하여 고용노동부장관이 고시한 경우
3. 그 밖에 대통령령으로 정하는 사유가 발생한 경우

[고용허가] 사업장변경 절차는 어떻게 됩니까?

사업장 변경사유가 발생한 외국인근로자는 사용자와 근로계약을 종료한 후 1월이내 사업장 소재지 관할 고용센터 또는 EPS홈페이지(www.eps.go.kr), EPS 모바일 앱을 통해 사업장변경신청서를 제출하여야 합니다. 또한 기존에는 사업장 변경 신청일로부터 2개월 이내에 반드시 재취업을 하여야 했으나, 2009년 12월 10일 사업장 변경 신청자부터는 개정법에 따라 3개월 이내에 재취업을 하면 됩니다.

[고용허가] 외국인근로자 사업장변경시 사용자의 동의가 필요한가요?

사업장변경은 외국인고용법 제25조 및 동법 시행령 제30조에 규정된 사유에 해당된 경우에 한해 인정되는 것이므로 외국인근로자의 사업장 변경시 사업주의 동의는 필요 요건이 아닙니다.

[고용허가] 외국인근로자는 사업장 변경시 업종간 이동이 가능합니까?

현행 외국인 고용허가제에 의하여 입국한 일반 외국인근로자는 원칙적으로 업종간 이동은 제한되고 있습니다. 다만, 예외적으로 제조업으로 입국한 외국인근로자는 희망 시 타업종으로 전환이 가능합니다. 물론 업종을 변경하고자 하는 외국인근로자는 사업장 변경 대상자에 한합니다. 아울러 외국국적동포의 경우에는 일반외국인과는 달리 자유로운 업종간 이동이 가능합니다.

[고용허가] 본ㆍ지사가 분리되어 있으나 고용보험관리번호가 통합하여 관리하는 경우 외국인근로자는 사업장 변경절차를 거쳐야 하나요?

상기 사유는 외국인근로자 사업장변경 사유에 해당하지 않으며, 고용센터를 방문하여 고용변동 신고(사업장 정보변동)를 하시면 됩니다.

[고용허가] 고용하고 있는 외국인근로자가 산재를 당하였는데 출국해야 하나요?

외국인근로자가 산재 등으로 더 이상 취업활동을 할 수 없는 경우, 관할 출입국관리사무소에 방문해서 원래의 체류자격(E-9)을 G-1(기타)으로 변경하면 치료기간 만큼 국내에 체류할 수 있습니다.

[고용허가] 외국인근로자가 개인사정으로 일시 본국으로 출국하기를 원하는데 사업장에서는 어떻게 해야 하나요?

코로나 유행 시기에, 재입국허가라는 절차가 있어서 서류를 제출해야했지만 현재는 사업주 동의만 얻고 법무부 출입국관리사무소에 신고절차 없이 출국 가능합니다.

[고용허가] 외국인근로자 고용시 언어소통을 위한 통역이 필요할 경우 어떻게 해야하나요?

송출국가 대사관, 한국산업인력공단 본부(고용체류지원부), 외국인근로자지원센터 콜센터 등을 이용하시거나, 고용노동부 콜센터(국번없이)1350(유료))에 연락하시면 ARS 안내후 3자통화 방법을 통해 각국 언어별로 통역을 무료로 이용하실 수 있습니다.

[고용허가] 외국인근로자 고용 시 임금은 어떻게 지급해야 하나요?

반드시 외국인근로자의 임금 수준을 내국인근로자와 동일하게 할 필요는 없으며 경력 및 생산성에 따라 합리적인 차등 지급이 가능합니다. 다만, 최저임금법에 의한 최저 임금은 준수하여야 합니다.

[고용허가] 우리 사업장은 개인사업체에서 법인사업체로 변경되었는데 고용노동부에 신고해야 할 사항이 있나요?

개인사업체에서 법인사업체로 변경된 경우 고용노동부 고용센터를 방문하여 소재지, 대표자, 사업자등록번호 등 사업장 정보의 변동신고를 하여야 하며, 고용하고 있는 외국인근로자는 계속적으로 고용가능 합니다.

[고용허가] 우리 사업장은 폐업 후 다른 회사에 합병되는데 고용노동부에 신고해야할 사항이 있나요? 외국인근로자와의 고용관계는 어찌되나요?

사업장 합병시 외국인근로자의 고용승계 여부는 일반 내국인 근로자에 준해서 인정(근로의 단절없이 계속 근로를 제공하는지 여부나 근무 형태 등에 따라 인정 여부 결정)되며,사업주는 고용센터에 소재지, 대표자, 사업자등록번호 등 사업장 정보의 변동신고를 해야합니다.

[고용허가] 타 사업장에서 근무중이거나 사업장 변경중이긴 하나 고용센터에서 알선하지 아니한 외국인근로자는 채용 가능한가요?

고용센터 담당자 이외의 자에게 외국인근로자 알선 등을 허용할 경우 불법브로커 등의 개입 가능성이 높고 이로 인해 외국인근로자의 임금이 과도하게 상승할 우려가 있어 일반외국인근로자에 대해서는 이를 허용하고 있지 않습니다.

다만, 외국국적 동포의 경우는 고용노동부 고용센터에 구직등록이 되어 있으면 가능합니다.

[고용허가] 취업기간이 만료된 외국인근로자를 재고용하고자 하는 경우 신청대상 및 신청기간은 어떻게 되나요?

취업기간이 만료된 외국인근로자를 재고용하고자 하는 사용주는 취업활동 기간 만료일까지의 해당 외국인 근로자와의 근로계약기간이 1개월 이상 유지되는 경우에 신청가능하며 신청기간은 취업기간 만료일 90일 전부터 7일 전까지입니다. 다만, 이전 사업장에서 사업주 귀책으로 외국인이 사업장변경 신청한 경우 1개월 미만이여도 신청 가능

[고용허가] 외국국적동포는 법무부에서 외국인등록을 먼저 해야 취업교육을 신청할 수 있습니까 ?

방문취업제에 의한 방문취업사증(H-2)으로 입국한 외국국적동포는 외국인등록증이 없어도 취업교육을 받을 수 있습니다.
다만, 외국인등록은 입국한날로부터 90일 이내에 신청하여야 합니다.

[고용허가] 외국인근로자에 대한 취업교육 비용은 누가 부담해야 합니까 ?

일반외국인(E-9)의 경우 입국 후 취업교육비는 사업주가 부담해야 하며, 특례외국인(H-2)의 경우 근로자가 부담합니다.

[고용허가] 보증보험금 신청 및 수령은 어떻게 하나요?

외국인근로자는 사업장에서 임금체불이 발생한 경우 고용노동부 고용센터 또는 근로감독과에 임금체불 사실을 신고하여 확인을 받은 후, 한국산업인력공단에 보험금 지급을 신청할 수 있습니다.

보험기간 이내에 임금체불이 아닌 기타사유(이탈, 출국, 사망 등)로 외국인근로자와 근로계약이 해지된 경우 사용자는 보험사업자(서울보증보험)에 대해 납입한 보험료 중 경과보험료(최저보험료)를 제외한 미경과보험료에 대해 환급을 받을 수 있습니다.

[고용허가] 외국인근로자 채용시 4대 보험가입은 어떻게 되나요?

외국인근로자도 내국인근로자와 동일하게 4대 보험(건강보험,국민연금,고용보험,산재보험)의 적용을 받습니다.

단, 국민연금은 상호주의 원칙에 따라 외국인의 본국법이 대한민국 국민에게 국민연금 등을 적용하지 아니하는 경우 적용이 제외됩니다.

[고용허가] 출국만기 보험금 신청 및 수령은 어떻게 하나요?

1년 이상 근무한 외국인근로자가 출국사유(체류기간만료, 자진출국, 강제출국)가 발생한 경우 보험사업자에게 보험금을 신청하여 자신의 계좌로 수령할 수 있습니다.

(사업주훈련) 사업주 및 자체 훈련기관이 직접 훈련비용을 신청하는 방법은?

◎사업주가 직접 사업주훈련 비용을 신청하는 방법은 다음과 같습니다.
。[메뉴이동] 고용24접속 >재직자 훈련관리 > 사업주훈련 >> 비용신청
。비용 신청할 훈련과정의 훈련실시 연도 선택 후 조회
。신청 업체명 클릭
。비용신청서 작성

◎자체 훈련기관은 고용24 기업회원으로 가입하셔서 훈련비용을 신청할 수 있습니다.(사업주 훈련비용 신청방법과 동일함)

(사업주훈련) 사업주 직업능력개발훈련 이란?

◎사업주 직업능력개발훈련은
사업주가 재직근로자의 직무능력향상을 위하여
훈련을 자체 또는 위탁하여 실시한 후 훈련비를 지급하였을 경우 전년도에 납부한 고용보험료에 산정된 직능개산보험료에 의거 일정 금액을 환급받는 제도입니다.

사업주 직업능력개발훈련 신청절차 및 환급방법 등에 관한 문의는
고용노동부 상담센터(☎ 1544-1350)에서 세부사항에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

(사업주훈련)사업주 카드결제 가맹점 가입절차는?

◎해당 훈련과정이 위탁훈련과정일 경우 훈련과정 인정신청시 가맹점 가입여부를 체크하며,
해당 훈련기관에서 신한카드사(1577-7000)나 한국고용정보원(1577-7114)을 통하여 가맹점 등록 처리하시기 바랍니다.

(사업주훈련) 사업주 훈련비지원카드제란?

◎사업주 위탁훈련의 경우, 고용노동부가 지정한 법인 또는 대표자개인카드(사업주지원카드)로 온라인/오프라인으로 훈련비용을 결제함으로써 훈련비용 거래의 투명성 제고를 위하여 도입한 제도입니다.

◎사업주 훈련비카드결제관리 온라인 결제 절차
고용24 기업회원으로 가입후 행정서비스 > 훈련비카드결제관리 > 온라인결재 화면에서 온라인 결제합니다.

◎사업주 훈련비카드결제관리 오프라인 결제 후 매핑작업 필요
훈련기관은 사업주훈련 >> 훈련비카드결제관리 >> 현장결제매핑관리 화면에서 해당 훈련비 결제건의 영수증과 비용지원 받을 과정을 매핑해야만 비용신청 할 수 있습니다.

◎훈련비 카드결제관리 오프라인 결제 후 비용신청절차
* 기업회원 : 행정서비스 >> 행정업무지원 >> 비용신청 화면에서 비용신청
* 훈련기관 : 행정서비스 >> 사업주비용지원관리 >> 비용신청서 작성 대행에서 신청
※ 사업주의 동의를 얻어야만 훈련기관은 훈련비 지원 신청 대행이 가능합니다

(사업주훈련)우선지원대상기업 및 고용보험체납여부의 확인은 어떻게 할 수 있나요?

해당 사업장(기업)의 고용보험료 체납여부 및 우선지원대상여부를 확인할 수 있는 메뉴는
사업주비용지원관리 >> 사업장정보 메뉴를 이용하여 사업장관리번호를 입력후
사업장명,회사주소, 상시근로자수, 대표자명, 우선지원대상여부, 보험료체납여부 및 년도별 지원금액을 확인할 수 있습니다.

(국민내일배움카드)고용센터의 상담 및 심사 절차는 어떻게 바뀌나요?

실업자와 재직자 모두 온라인(고용24)을 통해 카드를 발급받을 수 있으며,
○ 장기훈련(140시간 이상)을 받고자 하는 경우에는 고용센터 상담절차(2주 소요)나 온라인 유선상담 절차를 거친 후 수강 가능합니다.

(국민내일배움카드)구체적으로 어떤 직업훈련과정을 수강할 수 있나요?

국민내일배움카드는 '직업능력심사평가원'의 심사평가 절차를 거친 훈련과정을 수강하였을 때 지원하며, 구체적 과정은 고용24 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
취미, 순수 자기계발 등 취업 이외 목적의 훈련은 허용되지 않으며, 고용센터 상담 과정에서 훈련 후 구체적 취업계획 등을 확인할 예정입니다.

(국민내일배움카드) 근로장려금 수급자 등 자부담 우대를 위한 서류 제출

수강하시려는 직업훈련을 검색하신 후(직업 능력 개발 > 훈련 찾기·신청),
[수강신청] 팝업의 "지원유형" 란에서 해당 유형을 선택하시어
관련 제출서류 안내에 따라 증빙자료를 첨부하시면 됩니다.

※ 지원유형을 선택하시면 해당 수강신청은 관할 고용센터 검토 후 훈련기관으로 이관되오니 참고 바랍니다.

(국민내일배움카드) 카드를 분실했는데 어떻게 해야하나요?

(국민내일배움카드) 유효기간이 만료되었는데 어떻게하나요?

(국민내일배움카드) 근로자는 근로자 훈련만, 구직자는 구직자 훈련만 수강 가능한가요?

(국민내일배움카드)카드발급대상자로 확정되었는데도 카드를 받지 못했습니다.

고용24홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드 > 카드 신청내역에서
카드 신청 상태를 확인해주시기 바랍니다.

상태가 카드발급 요청인경우 :
신청서 보기 버튼을 눌러 카드 발급 방법을 확인해주시기 바랍니다.

우편(모바일신청) 으로 선택하셨을경우 :
발급신청 URL이 포함된 문자를 전송받고 해당 URL 에 접속하여 발급정보를 추가로 입력해 주셔야만 발급이 진행됩니다.

은행방문 으로 선택하셨을경우 :
은행에 직접 방문하여 카드를 발급받는 방법입니다.
단, 모든 은행에서 발급가능한것이 아니며 특정 영업점에서만 가능합니다.
고용24홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 훈련관리 > 국민내일배움카드 > 카드 신청내역의 영업점 목록을 선택하여
발급가능한 영업점 목록 확인 부탁드리며
발급 가능한 영업점이라 하더라도, 카드 재고가 없을 경우 즉시 발급이 불가능할 수 있으니
방문전 영업점에 문의 부탁드립니다.

(국민내일배움카드)잔액이 있는데도 수강신청후 결제시 잔액이 없다고 나옵니다(훈련비,자비부담액 결제방식문의)

훈련비는 1)정부지원액 + 2)자비부담액 으로 나뉘어지며,

1) 정부지원액은 국민내일배움카드 가상의 계좌에서 차감됩니다.
고용24에 보이는 잔액은 카드발급 신청을 하면서 만들어진 가상 계좌 상의 잔액으로
고용24에서 수강신청을 할때만 사용가능한 일종의 포인트 개념입니다.

2) 자비부담액은 국민내일배움카드와 연결된 은행 실물계좌에서 차감됩니다.
은행 실물계좌에 잔액이 있어야만 결제가 가능합니다.
(실물 계좌번호는 고용24 시스템에서 에서 확인할 수 없으며
인터넷뱅킹/모바일뱅킹/ATM/ARS 등을 통해 확인할 수도 있으니
자세한 문의는 카드사 또는 은행으로 문의 부탁드립니다.)

(국민내일배움카드)수강포기는 어떻게 하나요?

훈련 도중 수강포기를 원하실 경우,
○ 고용24 로그인 > 마이페이지 > 훈련관리 >직업훈련이력 > [수강포기] 클릭
수강포기여부 선택 후 수강포기일자 및 수강포기사유 입력 후 ‘수강포기신청’ 버튼 클릭하면 수강 포기됩니다.
수강포기 이후에는 해당 훈련과정을 참석해도 훈련미참여로 인정되며,
수강포기 여부 및 일자는 수정하실 수 없으니 각별한 주의를 부탁드립니다.
단, 원격과정이나 일부 과정은 훈련기관 문의를 통해서만 수강포기가 가능하니 유의하시기 바랍니다.

※ 아직 시작되지 않은 훈련의 경우 수강포기가 아닌 수강신청 취소를 진행해주셔야 하며
　자세한 사항은 해당 훈련기관으로 문의 부탁드립니다.

(국민내일배움카드)훈련장려금은 언제 지급 되나요?

훈련 장려금은 매월 단위기간(1개월)별로 2회 지급하는 것을 원칙으로 하며,
훈련과정 단위기간 종료일자가 1일부터 15일까지이면 다음 달 중순부터,
훈련 단위기간 종료일자가 16일부터 31일까지이면 다음달 말일부터 장려금지급이 시작됩니다.

단위기간별 훈련 장려금 및 출석 관련 사항은
고용24홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 훈련관리 >직업훈련이력 > 정산현황 버튼을 클릭하여 내역을 확인하실 수 있습니다.
장려금은 출석일수로 산정되며, 단위기간 출석률이 80%이상이어야 지급됩니다.
또한 훈련 장려금은 훈련기관이 속해있는 지역의 고용센터에서 지급되고 있습니다.
“단위기간”이란 훈련개시일로부터 매 1개월을 단위로 하는 기간을 말합니다.

AI추천은 저한테 맞는 빅데이터 추천 정보라고 하는데 맞지 않는 정보들이 더 많은 거 같아요

AI추천정보는 회원님의 행동(조회, 입사지원 등)과 유사한 다른 회원님들의 행동을 분석하고, 회원님의 이력서를 기반으로 보유직무를 분석하는 등 다양한 방법으로 채용정보를 추천해 드리고 있습니다. 이로 인해 회원님이 입력하신 정보(희망직종, 희망지역 등)와 유사성이 다소 낮은 정보들이 추천될 가능성이 있음을 참고하시기 바랍니다.

추천 채용정보는 회원님의 이력서 및 활동정보(이메일 입사지원, 스크랩)와 동일하거나 유사한 고용24 회원님들의 구직 활동정보를 기반으로 추천되고 있습니다.

더욱 상세한 추천 방식과 내용에 대한 정보는 고용24 >마이페이지 > 나의 맞춤정보 > TheWork AI추천 메인화면에서 ‘추천기준 자세히 보기’를 참고하여 주세요. 추천정보는 구직활동에 도움이 되고자 하는 참고사항이며 추가적인 의견이 있으시면 향후 개선하는데 꼭 활용하도록 하겠습니다.

일자리검색시 남·녀 성별구분이 되어 있지 않은 이유?

일자리 검색 시 남·녀 성별구분이 되어 있지 않은 이유는 「남녀고용평등법상」 성별을 구분하여 채용하는 것을 금지하고 있기 때문입니다.

고용24 메뉴는 어떻게 찾을 수 있나요?

고용24 우측 상단에 있는 "사이트맵"에 전체 메뉴가 안내되어 있으니 Ctrl+F를 눌러 검색창에 찾고자하는 키워드를 치시면 됩니다.
 
예를 들어 "거짓구인광고신고" 메뉴를 찾으려면 "거짓"이란 검색어를 치고 찾으시면 됩니다.

검색, 찾기 및 저장 등이 제대로 되지 않을 때(클릭시 반응 없는 경우 포함)

직업훈련을 받기 위해 직업선호도검사 결과표가 필요합니다.

직업선호도검사를 받기 위해서는 먼저 고용24에 회원가입을 하셔야 하고,
로그인 후 '취업지원 > 취업가이드 > 직업심리검사 > 직업심리검사 > 성인용 심리검사 실시' 메뉴에서 직업선호도검사(S형 또는 L형)의 [검사실시] 버튼을 클릭하시면 검사를 받으실 수 있습니다.
또한, 가까운 고용복지⁺센터에서 지필로도 검사를 받으실 수 있습니다.

첨부파일을 다운로드하는데 잘 안됩니다...어떻게 하나요?

인터넷 익스플로러를 사용하시는 경우,
메뉴 중 도구 > 인터넷 옵션 클릭하고 나타나는 화면에서 고급 탭을 클릭 후
"URL 경로를 UTF-8로 보내기" 항목에 체크를 해지하고 다시 브라우저롤 실행하셔서
고용24 접속 후 해당 파일을 다운 받으시면 됩니다.

직업심리검사를 고용복지+센터에서 실시하였습니다. 결과조회는 어떻게 하나요?

고용복지⁺센터 등 오프라인(지필검사)으로 실시한 검사 결과는 심리검사 수행 시
주민번호 수집 동의를 하신 경우에만 고용24에서 조회가 가능합니다.

심리검사를 실시한 담당자가 심리검사 결과를 전산시스템 상에 입력한 후에 고용24에서 결과 확인이 가능하오니
고용24에서 검사 결과가 조회가 되지 않을 경우 지필검사 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

구직자취업역량강화프로그램 수료증은 어디에서 발급받을 수 있나요?

고용24 구직자취업역량강화프로그램 수료증 발급은
개인회원 로그인 후 "마이페이지 > 서비스이력 > 증명서 발급 - 구직자취업역량프로그램" 에서 확인할 수 있습니다.

신청일자 설정 후 검색하시면 신청한 프로그램 목록이 조회되며,
진행상태가 "수료" 인 경우 "수료증 발급" 버튼이 생겨 수료증을 출력하실 수 있습니다.

구직신청 삭제이력이나 마감된 알선이력은 어디서 볼 수 있나요?

구직신청 삭제이력은
고용24 로그인 후 '마이페이지 > 구직관리 > 구직신청관리' 메뉴에서 [나의 구직신청이력 보기] 버튼을 클릭한 후  '구직신청 삭제이력' 탭에서 확인하실 수 있으며


마감된 알선이력은 '마이페이지 > 구직관리 > 알선/입사지원 관리 > 입사지원 관리 > 알선된 내역' 에서 [마감된 알선이력 보기] 버튼을 클릭한 후 시작일로부터 최대 3년 이내의 기간으로 설정하여 확인하실 수 있습니다.

직업심리검사 결과표를 프린터로 출력하고 싶습니다.

직업심리검사 결과를 출력하시려면, 고용24 로그인 후 '취업지원 > 취업가이드 > 직업심리검사 클릭 후 새창으로 연결되는 화면에서 직업심리검사 결과 보기' 메뉴에서
해당 검사를 선택하셔서 "결과조회" 버튼을 클릭하시면 결과를 조회하실 수 있습니다.
결과화면의 맨 상단 또는 맨 하단에 위치한 "인쇄" 버튼을 클릭하시면 결과표를 출력하실 수 있습니다.

인터넷 익스플로러(IE) 의 경우, Adobe PDF Reader 프로그램 설치 후 인쇄/저장 기능을 이용해주시기 바랍니다.

인터넷익스플로러(IE) 최신버전(11.X) 이상을 사용을 권장드립니다.

마감된 건의 구직등록확인증 출력은 어떻게 하나요?

고용24 로그인 후 "마이페이지 > 구직관리 > 구직신청관리" 메뉴에서 "나의 구직신청이력 보기" 버튼을 클릭 시
최근 3년간 인증된 구직신청 마감이력을 확인할 수 있습니다.
우측의 구직등록확인증 부분의 "출력" 버튼 클릭 시 마감된 구직등록확인증을 출력하실 수 있습니다.

다만, 인쇄가 잘 수행되지 않거나, "서버에 설정된 PDF 생성 응답시간을 초과하였습니다." 와 같은 메시지가 나오는 경우
아래와 같이 조치(인터넷 임시파일 삭제) 후 다시 시도하여 주시길 부탁드립니다.

ㅁ 크롬(Chrome) 브라우저를 사용하는 경우
 1. 설정 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 : 전체, 모든항목 체크하시고 "인터넷 사용 기록 삭제" 버튼 클릭
 2. 모든 크롬 브라우저 종료
 3. 재접속

ㅁ 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저를 사용하는 경우
 1. 인터넷옵션 > 일반 탭 > 삭제 실행
 2. 모든 인터넷 익스플로러 브라우저 종료
 3. 재접속

직업심리검사는 어떻게 받나요?

직업심리검사는 온라인 및 오프라인 지필검사로 모두 받으실 수 있습니다. 고용24을 통한 온라인검사는 검사 실시 후 결과를 즉시 확인하실 수 있으며, 지필 검사는 가까운 고용부 고용복지⁺센터(☎: 1350)에서 무료로 실시하고 있습니다. (단체검사 실시 가능)

온라인으로 심리검사를 받으시기 위해서는 먼저 고용24에 회원가입 및 로그인 후 상위 메뉴 중 취업지원 > 취업가이드 > 직업심리검사를 선택하신 후 청소년 직업심리검사 실시 또는 성인용 심리검사 실시 메뉴를 클릭하시면 됩니다.
본인인증에 어려움이 있는 청소년을 위하여 청소년 대상 심리검사에 한해 비회원 심리검사 서비스를 제공하고 있습니다.

검사결과에 대한 상담을 원하시는 분들은 가까운 고용복지⁺센터(☎: 1350)의 전문 직업상담원에게 문의하시기 바랍니다.

입사지원을 취소 또는 이력서를 수정해서 다시 입사지원 하고 싶어요

"마이페이지 > 구직관리 > 알선/입사지원 내역 > 입사지원 관리 > 고용24 입사지원 내역"화면에서 입사지원 취소 후 재지원이 가능합니다.

단, 기업 채용담당자가 이미 이력서를 열람한 경우에는 입사지원 취소가 불가능합니다.

입사지원 취소가 불가능한 경우,
추가 서류 제출 등에 대한 문의는 해당 채용공고의 "채용담당자" 에게 직접 문의하시기 바랍니다.

지원하신 채용공고의 채용상세화면으로 이동하시면 하단에 "채용담당자" 정보를 확인하실 수 있습니다.

입사지원 시 선택한 이력서의 내용을 반드시 확인하신 후 입사지원을 하시기 바랍니다.

감사합니다.

입사지원 열람 여부 확인

고용24 입사지원에 대한 채용담당자의 열람 여부 확인은
로그인하신 후 "마이페이지 > 구직관리 > 알선/입사지원 내역 > 입사지원 관리 > 고용24 입사지원 내역"메뉴에서 조회 가능합니다.
 
기업회원이 고용24에 로그인하여 입사지원자 현황에서 이력서 정보를 확인할 경우
구직자의 고용24 입사지원 내역 관리화면에 열람시간이 표시가 됩니다.

만약 구직자의 고용24 입사지원 내역에 열람 시간이 표시되지 않고 "미열람"으로 표시된 경우라면
채용담당자가 고용24을 통해 이력서를 확인한 사실이 없음을 의미합니다.

이력서/구직신청 작성 후 저장 시 동작이 없어요

이력서 혹은 구직신청 저장 시 저장 여부를 묻는 알림 메시지가 나타나며 확인 시 저장이 되게 되는데,
브라우저 설정에 따라 아무 동작이 없는 문제가 발생할 수 있습니다.

이는 사용하시는 브라우저에 웹페이지 메시지 차단('이 페이지에서 추가 메시지를 만들도록 허용하지 않음')으로 설정하셨을 경우
발생할 수 있는 문제로 아래의 방법을 통해 해제하시고 다시 확인하여 주시기 바랍니다.

□ IE(Internet Explorer) 브라우저를 사용하는 경우

O 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 삭제 > 검색 기록 삭제 팝업에서 '쿠키 및 웹 사이트 데이터' 체크 후 '삭제' 클릭
   > 익스플로러 창을 모두 닫고 다시 실행하여 고용24 이용 시 웹페이지 메시지가 뜨는 지 확인

만약 위 설정 이후에도 동일한 증상이 발생한다면 Microsoft 고객게시판에서 안내하는 아래의 방법을 진행해 보시기 바랍니다.

O 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > '고급' 탭 선택 후 '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 체크 후 '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭
   > 크롬 브라우저 창을 모두 닫고 다시 실행하여 고용24 이용 시 웹페이지 메시지가 뜨는 지 확인

이메일입사지원 시 로그인하라는 메세지가 뜰 경우

정상적으로 로그인이 되어 있음에도
이메일 입사지원 시 이력서 선택을 위한 팝업화면이 열리면서 로그인을 하라는 메시지가 나타날 경우
우선 사용하시는 브라우저의 종류와 버전을 확인하여 주시기 바랍니다.

Explorer 9.0 이상의 버전에서는 팝업창으로의 세션(사이트네 로그인 유지정보)이동이 제한되는 경우가 있습니다.
이럴 경우 Internet Explorer 아이콘에서 우클릭  '관리자권한으로 실행하기'로 실행하신 후
이용하시면 '이메일입사지원'을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.고용24에 관심을 가져 주셔서 감사 드리오며,
기타 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 헬프데스크(1577-7114)로 문의해 주시기 바랍니다.

일자리를 메일로 받고 있는데 더 이상 받고 싶지 않아요. 혹은 받아보고 싶어요

고용24에서 제공해드리고 있는 맞춤 일자리 메일링에 대하여 더 이상 수신을 원치 않으시거나, 혹은 메일링을 수신하시고자 하실 경우 '마이페이지 > 맞춤정보 > 맞춤채용정보 맞춤채용 관리 > 메일 수신 설정 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
더 이상 맞춤일자리 메일을 더 이상 받길 원치 않으실 경우 맞춤채용 관리 > 메일 수신 설정 > 맞춤채용 메일 아래의 수신을 비수신으로 변경하시기 바랍니다.
맞춤채용메일을 받아보길 원하시는 경우에는 다음과 같은 과정이 필요합니다.
맞춤채용메일은 [기본] 설정된 맞춤채용을 기준으로 발송되고 있습니다.
먼저 맞춤채용정보가 설정되어있는 지 확인해주시기 바랍니다.
맞춤채용정보가 설정되어있다면 맞춤채용 관리에서 제목 옆에 해제 > 기본 으로 변경해주신 다음 맞춤채용 관리 > 메일 수신 설정 > 맞춤채용 메일 아래에 비수신 > 수신으로 변경하시면 메일링 서비스를 받아보실 수 있습니다.
맞춤채용정보가 없다면 맞춤채용관리 > 새로운 맞춤채용 작성 버튼을 통하여 작성하신 다음 위 과정을 수행해주시면 되겠습니다.

채용정보 검색에서 사람인, 커리어 공고가 검색됩니다. 입사지원은 가능한가요?

고용24은 고용센터 및 각 지방자치단체, 여성가족부 새로일하기센터 등에서 인증한 채용정보 뿐만 아니라
공공취업사이트(나라일터, 알리오), 민간취업포털 사이트(사람인, 인크루트, 커리어 등) 의 채용정보를
실시간으로 연계하여 제공하고 있습니다.

단, 채용정보 콘텐츠에 대해서만 연계하여 제공하고 있으며,
구직자의 회원정보(인적정보 및 이력서 정보 등)은 각 사이트와는 공유되지 않으므로
타사이트에서 제공한 채용정보에는 이메일 입사지원 등의 개인 구직활동은 고용24에서 진행하실 수 없습니다.
따라서, 정보제공처가 "고용24"이 아닌 경우는 정보제공처로 이동하시어 이후 구직활동을 진행하시기 바랍니다.

고용24에 관심을 가져 주셔서 감사 드리오며,
기타 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 헬프데스크(1577-7114)로 문의해 주시기 바랍니다.

기본이력서와 추가이력서의 차이는 무엇입니까

고용24은 이력서를 총 5개까지 입력하여 관리할 수 있습니다.

구직활동을 위해서는 구직신청을 하여야 하며,
각기 다른 내용의 이력서 중 "기본 이력서" 아이콘이 설정된 이력서가 구직신청서가 됩니다.

기본 이력서는 구직신청 인증의 기준이 되는 이력서이며,
구인업체의 채용담당자가 인재 검색을 위해 이용하는 "인재정보 검색" 에서 인재정보 열람 시 확인할 수 있는 이력서입니다.

기본 이력서와 그 외 이력서는 언제든지 서로간 변경이 가능합니다.
기본 이력서 변경은 "마이페이지 > 구직신청관리 > 이력서·자기소개서·첨부파일 관리" 메뉴에서
이력서를 선택 후 "기본 이력서 설정" 버튼을 클릭하여 변경하시면 됩니다.

또한, 구직자가 채용정보에 고용24 입사지원 할 경우
입사지원할 이력서 선택 팝업화면에서 기본 이력서 뿐만 아니라 추가 이력서 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

구직신청 내용을 수정 혹은 취소를 싶은데요.

구직신청서 정보 수정은 기본이력서로 설정되어 있는 이력서 내용을 수정하시면 됩니다.

'마이페이지 > 이력서관리·구직신청 > 이력서·자기소개서 관리' 메뉴에서 이력서를 선택한 후 "수정" 버튼을 클릭하여 수정할 수 있습니다. 
이력서는 총 5개까지 등록 가능하며, 구직신청서(기업회원의 인재정보 검색에서 게시되는 이력서 정보)는 "기본 이력서" 아이콘이 표시된 이력서를 수정하셔야 합니다.

구직신청서 인증 취소는'마이페이지 > 고용24 구직신청' 메뉴에서 "구직신청 취소요청"  버튼을 클릭하여
구직신청을 취소하는 취소유형(취업 또는 단순 취소)을 선택 하신 후 각 요청 항목들을 상세히 기재하시어 저장하시면,

관할 고용센터에서 요청사항을 접수 받아 구직신청 인증을 취소 혹은 마감처리 합니다.

또는, 빠른 구직신청 취소처리를 위해 관할 고용센터로 문의하셔서 구직신청 취소를 직접 요청하실 수 있습니다.

구인업체에 알선되었다는 SMS를 받았습니다. 알선이 되었다는 것은 어떤 의미인가요?

알선이란 채용 프로세스를 위해 구직자와 구인자 매칭해주는 작업으로

고용24 취업지원 시스템을 이용하는 고용센터 및 지방자치단체 등에서 구직자분의
구직신청조건과 구인업체의 구인신청조건이 매칭이 되는 경우
고용센터에서 자체적으로 알선을 진행하고 있습니다.

또는 구인업체의 채용담당자가 고용24의 인재정보 검색을 통해
채용을 원하는 인재를 지정하여 고용센터에 알선을 진행해 줄 것을 요청하여
고용센터에서 알선을 진행하고 있습니다.

이때, SMS 수신 서비스에 동의한 구직자에게 해당 메시지가 발송됩니다.

자세한 사항은 해당 메시지를 발송한 기관으로 문의하시기 바랍니다.
수신하신 메시지 말미에 발송기관 및 담당자명이 명시되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

구직(취업)활동내역서를 출력하고자 합니다

구직활동내역서는 고용24을 통해 입사지원한 내역만 확인할 수 있습니다.

구직활동내역은 "마이페이지 > 구직관리 > 알선/입사지원 내역 > 입사지원 관리 > 고용24 입사지원 내역" 메뉴에서 일자별 조회 조건을 설정한 후 검색해서 확인할 수 있으며,
각 입사지원 내역을 선택하여 저장 또는 인쇄 버튼을 클릭하여 파일 형식으로 저장 또는 프린터로 인쇄 할 수 있습니다.

입사지원이 아닌 "이메일 보내기"를 통해 이력서를 발송한 내역은 구직활동 내역에서 조회 되지 않으며,
정보제공처가 "고용24" 이 아닌 그외 민간취업포털(사람인, 커리어 등) 및 공공취업사이트(나라일터, 알리오 등)에 입사지원한 내역은
구직활동내역에서 확인이 불가능하므로, 해당 정보제공처 사이트에서 별도로 발급 받으시기 바랍니다. 

입사지원시 사용하시는 브라우저 특성에 따라 팝업차단 등의 이유로 입사지원 완료 메시지가 나타나지 않을 경우는
정상적인 입사지원(구직활동)으로 인정 받으실 수 없으므로, 
입사지원 후 반드시 구직활동내역 화면에서 내역을 확인 하시기 바랍니다.

입사지원버튼을 클릭했는데 아무 반응이 없어요?

입사지원은 채용상세화면에서 "입사지원" 버튼 클릭 시
등록된 이력서 중 입사지원 할 이력서를 선택하기 위한 팝업화면이 나타나게 됩니다.

하지만, 사용자 PC의 사용하시는 브라우저 및 각종 설치된 툴바 등에서
"팝업차단" 이 설정된 경우 해당 팝업화면이 나타나지 않는 경우가 있습니다.

따라서 "입사지원" 버튼 클릭 시 아무런 반응이 없을 경우 사용하시는 브라우저의 팝업차단을 해지하시거나,
설치한 툴바를 사용 중지 또는 프로그램 삭제 후 이용 하시기 바랍니다.

고용24 입사지원은 이력서 선택 팝업화면에서 등록된 이력서 중 하나를 선택하신 후
"입사지원하기" 버튼을 클릭하여  입사지원 완료 메시지를 확인 하신 후
"마이페이지 > 구직관리 > 알선/입사지원 내역 > 입사지원 관리 > 고용24 입사지원 내역"메뉴에서  입사지원 내역을 반드시 확인하시기 바랍니다.

* [참고] 익스플로워 팝업차단 해지 절차
 - 익스플로워 상단 메뉴 중 "도구" 선택
 - "도구" 하위 메뉴 중 "팝업차단" 선택
 - "팝업차단" 하위 메뉴 중 "팝업차단 끄기" 선택

취업했습니다. 구직신청취소는 어떻게 해야하나요?

취업을 하고 구직신청을 취소하시려면 다음과 같은 방법이 있습니다.

1. 관할 고용지원센터에 유선으로 연락하여 취업을 통보합니다.
2. 로그인 후 '마이페이지 > 구직관리 > 구직신청관리' 메뉴에서  "취업결과 통보" 버튼을 클릭합니다.
"취업결과 통보" 팝업화면에서 업체명, 사업자등록번호 또는 구인인증번호, 입사예정일, 취업방법 등을 자세히 적어서 저장(요청)하시면
관할 고용센터에서 요청정보를 확인 후 유효한 구직신청서를 마감처리하게 됩니다.

기타 궁금한 사항이 있으시면 고객상담팀(☎1577-7114)로 문의해 주시기 바랍니다.

구직신청 후 인증은 어떻게 받나요.

2017년부터 구직자는 구직신청서(이력서) 작성 후 "구직신청하기" 버튼을 클릭하면
별도 인증기관의 인증절차 없이 즉시 인증처리가 완료됩니다.

단, 여성가장, 도서(섬)거주자, 중증 장애인일 선택한 경우나 취업희망풀 등록을 희망하시는 분들의 경우 취업희망풀로 등록될 수 있는 자격조건을 만족하는지 확인을 받으셔야 하므로,
인증서비스 기관(입력된 주소지 관할 고용센터/지자체/새일센터) 의 인증 과정을 거치셔야 합니다.

구직 인증요청 후 인증서비스 기관 업무일 기준으로 1~2일 정도 시간이 소요되며,
해당 기관의 사정에 따라 시간이 더 걸리는 경우도 있습니다.

구직자의 연락처정보를 알고 싶습니다

고용24은 정당한 개인정보 열람 권한이 있는 이용자에게만 구직자가 공개 설정한 연락처를 공개하고 있습니다.
정당한 개인정보 열람 권한자라 함은
현재 유효한 구인활동(구인신청)을 하고 있으며,
구직자의 이력서 내 희망직종과 구인활동 중인 모집직종이 매칭되는 기업회원일 경우에만
구직자가 공개 설정한 연락처를 확인 하실 수 있습니다.

열람 조건을 만족할지라도 구직자가 비공개 설정한 연락처는 확인이 불가합니다.

즉, 로그인 하지 않은 이용자, 개인회원, 구인활동을 하지 않는 기업회원, 직종조건이 서로 매칭되지 않는 기업회원에게는
구직자의연락처를 공개하지 않습니다.
열람조건을 만족하지만 구직자가 연락처를 비공개 설정하여 확인을 못하거나,
열람조건은 만족하지 않지만 해당 구직자와 연락을 하고자 하실 경우
인재정보 상세 화면 상단의 "SMS입사제안", "이메일입사제안" 기능을 이용하시어
구직자에게 SMS 또는 이메일을 발송할 수 있습니다.
또는 "알선 요청" 기능을 통해 고용센터 직업상담사에게 해당 인재를 알선 요청하실 수 있으므로
입사제안이나 채용지원서비스 기능을 이용하시기 바랍니다.

또한, 고용24에서 제공하는 구직자의 연락처 정보는 채용 및 취업을 위해 제공되는 정보이므로
용도 이외의 목적으로 수집, 이용 할 경우 "개인정보보호법" 위반으로 처벌 또는 벌금에 처할 수있으므로 유의하시기 바랍니다.

인재메일을 받고 있는데 더 이상 받고 싶지 않습니다. 혹은 받아보고 싶어요

고용24에서 제공해드리고 있는 맞춤인재 메일링에 대하여 더 이상 수신을원치 않으시거나, 혹은 메일링을 수신하시고자 하실 경우 "마이페이지 > 맞춤정보 > 맞춤인재정보" 메뉴를 이용하시기 바랍니다. 더 이상 맞춤인재 메일을 받길 원치 않으실 경우 "메일수신"의 "수신"버튼을 클릭하여 "비수신" 상태로 변경하여 수신동의를해지하시기 바랍니다. 메일수신 항목에 모두 "비수신" 상태로 설정이 바뀌게 되면 메일링이 발송 되지 않습니다. 또는 인재 메일링을 받아보시길 원하시는 경우 등록된 맞춤설정 내역 중 메일 수신을 원하시는 내역의 "기본 맞춤정보 저장" 항목을 클릭하여 저장하신 후, 메일수신상태를 "수신" 상태로 변경하시기 바랍니다. 등록된 내역이 없으신 경우 "나의 맞춤정보 설정" 버튼을 클릭하시어 검색조건에 따른 검색결과를 확인하시면서 검색조건 설정 범위를 조정하신 후"맞춤인재 저장"을 하시기 바랍니다. 이후 맞춤정보 설정 목록에서 메일수신항목을 "수신" 상태로 변경하시기 바랍니다.

구인신청을 하기 위해서는?

회원등록을 하신 후 고용24 상단의 '기업 > 채용지원 > 구인신청 > 구인신청 등록' 메뉴를 이용하여 신청하거나
관할 고용센터를 방문하시면 됩니다.


인터넷을 이용하시는 경우 등록 후 늦어도 일주일 이내로 인증을 의뢰하신 센터에서 연락이 오게 되며, 인증처리가 됩니다.

인터넷보다는 직접 관할 고용센터를 방문하여 등록하는 것이 효과적인 구인에 유리합니다.

기업에서 구인신청을 하였는데 일자리검색에서 해당기업이 검색이 되지 않습니다.

고용24 일자리 찾기에서는 구인 신청 시 공개 여부를 "공개"로 선택한 경우에 검색됩니다.
또한 구인신청시 지역을 지역무관으로 선택한 경우 일자리 검색에서 서울을 선택해서 검색하면 검색이 되지 않습니다.

구인신청시 근무지를 선택하시는 경우 실제 근무지를 고려하여 세부적으로 선택하시는 것이 보다 많이 검색될 수 있습니다.

기업체명이 변경되었습니다. 어떻게 변경하나요?

고용24 사이트에서는 기업체명을 변경할 수 없습니다.

기업체명은 국세청 사업자등록증의 정보를 연계하여 사용이 가능합니다.
변경을 원하시는 경우 국세청으로
문의하시길 바랍니다.
국세청 연계는 2~3일 정도 후에 시스템에 반영됩니다.

국민취업지원제도의 취업지원서비스 기간은 어떻게 정해지나요?

취업지원서비스 기간은 수급자격 인정 결정 통지를 받은 날부터 1년의 범위에서 고용센터 담당자와 참여자가 상호
협의하여 기간을 정합니다.

- 만약 참여자가 12개월 취업지원서비스를 희망하고, 고용센터 담당자도 취업활동계획 수립시 전반적인 내용(구직욕구, 취업지원 및 구직활동지원 프로그램)을 종합적으로 고려하여 협의할 경우, 취업지원 서비스 기간을 수급자격 인정결정 통지를 받은 날부터 12개월이되는 날까지로 정할 수 있습니다.

소득이 있을 경우 구직촉진수당을 지급받지 못할 수도 있나요?

지급주기 기간 중에 근로,사업,재산,이전소득의 합산액이 월 단위 지급액*을 초과하는 경우 해당 지급주기의 구직촉진수당은 지급정지합니다.
 * (월 단위 지급액) 기본수당 50만원+ 가족수당 최대 40만원 => 수급자별 50만원~90만원

또한, 발생한 소득을 고용센터에 신고하지 않고 적발된 경우, 제재조치가 따릅니다.

구직촉진수당 수급 기간 중에 소득 발생 신고는 어떻게 하나요?

구직촉진수당 지급신청서를 제출(고용센터 방문, 온라인)할 때 지급주기 기간중에 발생한 소득에 대하여
‘①소득발생 유무, ②소득액, ③소득내용, ④발생일 등’을 포함하여 신고하면 됩니다.

만약 취업(근로자·자영업·특수고용직·프리랜서 등 고용형태 불문)으로 인한 소득 발생시에는 ‘취업한 회사명, 취업일자, 취업형태, 소정근로시간’을 작성하여 제출하여야 합니다.

[국민취업] 취업지원 신청 시 추가 제출서류가 있나요?

고용센터는 신청자가 취업지원신청서와 개인정보수집·이용 및 제공 동의서를 제출하면 가구원의 소득·재산 등의 관련정보를 공적시스템으로 연계하여 파악할 수 있습니다.
다만, 전산망으로 확인이 어렵거나 실시간으로 파악되지 않는 별도 자료가 있을 경우 증빙서류를 제출해 입증하면 됩니다.

구직촉진수당을 지급받고 있는데 다음달 이사 예정입니다.(서울에서 대전으로) 이럴 경우 어떤 절차를 밟아야 할까요?

구직촉진수당을 지급 받던 중 거주지 이전으로 현재의 고용서비스기관(서울)을 통한 취업지원이 어려워진 경우
이관신청서를 제출하면 새로운 고용서비스기관(대전)에서 취업지원을 받으실 수 있습니다.

고용보험 가입여부를 확인하려고 합니다. 어떻게 해야합니까?

고용보험 가입확인서는 어디서 출력합니까?

고용보험 납입증명

 문의 주신 내용은 고용 및 산재보험 징수 업무를 대행하고 있는 근로복지 공단의 고유 업무 입니다.

 따라서 여기로 문의를 주시더라도 저희로서도 따로 답을 드릴만한 내용이 없습니다.

[고용허가] 외국인의 고용보험취득신고는 어떻게 신고합니까?

우리 회사의 고용보험 취득자 명단은 어디에서 조회하나요?

[육아휴직 급여] 홈페이지로 육아휴직급여신청 후 지급까지 받고 다음달분 신청하는데 오류가 발생합니다.

육아휴직급여를 지급까지 받았는데도 처리완료가 되지않았다고 나오는 경우가 있습니다.

이는 홈페이지에서 직접 신고한 자료를 가지고 고용지원센터 담당자분이 처리를 하여야하는데,

홈페이지에서 신고된 자료는 그대로 둔 채 다시 입력을 하여 처리하였기때문입니다.

이렇게 되면 동일한 기간에 대한 육아휴직급여에 대한 신청이 2번 등록이 되어 다음 육아휴직급여를 신청하실 수가 없습니다.

이 때에는 메세지에 나오는 관할 고용지원센터로 연락을 하여 접수만 되고 처리가 되지않은 자료에 대한 반려 요청을 하시면 다음 육아휴직급여를 신청하실 수 있습니다.

윈도우 10 출시에 따른 사이트 이용 안내

2015.07.30 출시된 윈도우 10은 두개의 브라우저(IE11, Edge)를 탑재하고 있습니다.
윈도우 OS버전 10 사용자는 엣지(Edge) 브라우저를 사용할 경우
Active-X 컨트롤(공인인증서 및 키보드보안SW), 고용보험 가입내역 자가출력(E-pageSafer), 신고내역 출력(Report Designer) 등의
일부기능이 지원 안되오니 IE11 브라우저를 선택하여 사용하여 주시기 바랍니다.

앞으로 향상된 서비스를 제공할 수 있는 고용24 홈페이지가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[육아휴직급여] 육아휴직급여 사후 지급 확인서' 어디에서 다운 받을 수 있나요?

이직확인서 조회는 어디서 하나요?

기업회원의 경우
고용24 홈페이지 - 마이페이지 - 민원현황 - 민원신청현황
개인회원의 경우
고용24 홈페이지 - 마이페이지 - 민원현황 - 민원알림현황에서 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.