고용24

모바일 이용 시 반응이 없거나 페이지를 찾을 수 없다고 나오는 경우 등
정상적으로 서비스를 이용하지 못하시는 경우, 고용24 앱이나 인터넷브라우저 캐시를 삭제하시고 사용해보시기 바랍니다.


[ ▶캐시삭제 안내가이드 바로가기◀]


○ 고용24 앱 캐시 삭제 방법
1. 안드로이드
  - 설정 > 애플리케이션 > 고용24 앱 > 저장공간 > 캐시 삭제
      * 모바일앱에 등록된 공동인증서 및 생체인증 데이터 삭제는 데이터 삭제 버튼 클릭

ㅁ 자동완성 끄기
   - 간편인증 등 정보 입력 시에 자동완성 기능으로 문자입력 후 띄어쓰기가 들어가는 경우
    설정 > 일반 > 삼성키보드 설정 > 기타 입력옵션 > 자동띄어쓰기 > 한글, 영문 해제 후
    다시 로그인 및 개인정보를 입력하여 사용하여 주시기 바랍니다.

2. 아이폰
   - 설정 > 일반 > iPhone 저장공간 > 고용24 앱 > 앱 정리하기

○ 고용24 모바일 웹 접속 시 캐시 삭제 방법
1. Chrome 앱
   - 더보기(점3개) > 인터넷 사용 기록 삭제 클릭한 후, 전체 기간(기본 15분)을 선택하여 [인터넷 사용 기록 삭제]를 선택합니다.

2. 사파리
   - 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 선택 > 모든 방문 기록 선택하여 [방문 기록 지우기]를 선택합니다.

○ 고용24를 PC로 접속하는 경우, 캐시 삭제 방법
1. 크롬 브라우저(2가지 중 택 1)
  - 우측상단 메뉴 버튼 > 방문기록 > 방문기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 : 전체 기간 선택, 쿠키 및 기타 사이트 데이터 등 모든 체크박스 체크 후 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼을 눌러서 삭제 진행하여 주시기 바랍니다.
  - Ctrl + H 버튼을 눌러 방문 기록 화면에서 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 : 전체 기간 선택, 인터넷 사용기록 등 모든 체크박스 체크 후 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼을 눌러서 삭제 진행하여 주시기 바랍니다.

2. 엣지 브라우저
  - 우측상단 메뉴 버튼 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 - 지울 항목 버튼 클릭 > 시간범위 : 모든 시간, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 체크하신 후 [지금 지우기] 버튼을 눌러 삭제를 진행하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.